Ruta: Operaciones · Roles: Responsable y Administrador

El almacén con almacénALO cuenta en una sola página lo que ha pasado en el almacén entre dos fechas: cuántos pedidos llegaron y cuántos se sirvieron, cuántas unidades y por cuánto valor, qué clientes y qué artículos movieron más, quién hizo cada paso y cómo van las devoluciones. Las cifras se mantienen al día solas mientras la página está abierta.

Cómo llegar: la entrada «Operaciones» del menú es de Responsable —los administradores la tienen también— y viene desactivada: actívala desde el Configurador de menús (capítulo 21). Preparadores, empaquetadores y conductores no la ven en su menú ni pueden abrirla escribiendo la dirección.

24.1 Fechas, «En directo» y el ojo

• Desde / Hasta: por defecto, del 1 de junio de 2026 a hoy. El 1 de junio es cuando empieza el registro de operaciones, así que el selector no deja ir más atrás ni más allá de hoy.
• La primera visita lee las operaciones por bloques. Mientras tanto, un aviso encima de las cifras dice cuánto lleva —«Cargando: 3.000 de 8.769 pedidos»— y las cifras se ven atenuadas y van contando hasta su valor según llega cada bloque. Lo leído se guarda en el dispositivo bloque a bloque: si la carga se interrumpe (se recarga la página, se bloquea la pantalla o se pierde la conexión), al volver sigue por donde iba. Terminada, las visitas siguientes abren al momento.
• En directo: la página recibe cada cambio según ocurre en el almacén o en ALO. Cuando llega uno, junto al punto verde aparece cuántos y a qué hora («· 1 cambio a las 10:32»). No hay botón de recargar porque no hace falta.
• El ojo de la cabecera del menú tapa todos los importes en euros, en la página y en el informe impreso. Útil para enseñar la actividad del almacén sin enseñar la facturación.

24.2 Las cifras principales

Cifra	Qué cuenta
Pedidos servidos	Pedidos con albarán o con el packing cerrado entre esas fechas, junto a los recibidos en el mismo periodo.
Unidades vendidas	Unidades empaquetadas en los pedidos servidos, y qué parte son de lo pedido.
Valor servido, sin IVA	Lo empaquetado por el precio neto de su línea, con los descuentos de línea aplicados. Debajo, el total de esos pedidos completos en ALO, con IVA.
Albaranes	Albaranes generados, y cuántos agrupan varios pedidos.
Artículos distintos	Artículos que han salido.
Clientes servidos	Clientes con algún pedido servido.
Unidades pickeadas	Unidades recogidas, con sus líneas.
Empleados en el almacén	Quienes han hecho picking o packing en el periodo.

24.3 Del pedido recibido al albarán

Una escalera con los cuatro pasos —Recibidos, Picking terminado, Packing terminado y Servidos— y cuántos pedidos terminaron cada uno entre esas fechas. Debajo, venta normal y dropshipping por separado: pedidos, unidades, unidades por pedido y valor.

24.4 Resueltos en ALO sin albarán del SGA

Hay pedidos que el almacén atiende y cuyo cierre se hace en ALO: un albarán hecho a mano en el ERP, un servicio urgente. Este bloque los reúne y los reparte según hasta dónde llegó el almacén —sin tocar, solo asignado, picking a medias o terminado, packing a medias o terminado—, con los anulados aparte. Los de «Packing terminado» los completó el almacén y ya cuentan como servidos en las cifras de arriba. Borrados por sincronización tiene su propia línea: pedidos sin tocar que almacénALO retiró al saber por ALO que ya estaban servidos, o que ALO ya no los tenía.

24.5 Día a día o mes a mes

Barras con los pedidos servidos en cada tramo, separando venta normal y dropshipping, con el valor encima de cada una. Con un rango de hasta 45 días la página cuenta por días; con uno más largo, por meses. La tabla de debajo da, para cada tramo, recibidos, picking, servidos, albaranes, unidades pickeadas y vendidas y valor sin IVA. Un asterisco marca el día o el mes en curso, que aún no ha terminado.

24.6 Cuándo se sirve

Un mapa de calor de los días de la semana por horas: cuántos pedidos se sirvieron en cada franja, según la hora en que se cerró su albarán, en hora de Madrid. De un vistazo se ve dónde se concentra el trabajo de la semana.

24.7 Clientes y artículos

• Clientes: los 15 primeros, ordenables por unidades, pedidos o valor. «Drop» marca los clientes de dropshipping.
• Artículos: el ranking completo, ordenable igual, con un buscador por código o nombre y el botón «Ver 50 más» para seguir bajando por la lista.

24.8 Equipo

Para cada empleado, los pedidos y unidades que ha pickeado y empaquetado en el periodo. Cada línea cuenta para quien registró su cantidad final.

• Tradicional o dropshipping: el selector de la tarjeta —«Todos · Tradicional · Dropshipping»— muestra el trabajo de cada empleado en un solo tipo de pedido. Los dos tipos suman exactamente «Todos».
• Ordenar: pulsando una cabecera, la tabla se ordena por esa columna —las cifras, de mayor a menor; «Empleado», por orden alfabético—, y un segundo toque invierte el orden. La flecha junto a la cabecera indica por cuál está ordenada. El orden y el tipo elegidos se recuerdan en cada dispositivo.

Si alguna línea se firmó solo con un nombre de pila o con una cuenta de acceso, la página lo dice aparte («X unidades de Y pedidos…») en vez de atribuírsela a alguien que no fue.

24.9 Entradas de proveedores

Lo que ha entrado de los proveedores entre esas fechas: pedidos de compra recibidos —del todo o en parte—, unidades recibidas y su valor sin IVA, albaranes de compra, cuántos proveedores y el tiempo que pasa del pedido a la entrada (la mediana hasta la primera recepción).

• Proveedores: el ranking, ordenable por unidades, pedidos o valor.
• Quién recibió: cada empleado con las entradas, pedidos y unidades que ha recibido. Las entradas que no llevan autor registrado, como las que se hacen directamente en ALO, se cuentan aparte, sin atribuirlas a nadie.

Como el resto de la página, el bloque se mantiene al día solo y el ojo tapa sus importes (capítulo 15).

24.10 Devoluciones

Las cifras de las devoluciones con pedido entre esas fechas: líneas devueltas y pedidos de devolución, unidades y su valor sin IVA, abonadas y mermas. Debajo, qué pasó en el almacén con cada línea —recibida, llegada dañada, reintegrada a la venta, desechada (merma), devuelta al proveedor o en cuarentena— y qué se decidió —abono, reposición, rechazo o pendiente de decidir—. Las líneas anteriores al circuito de recepción y destino de devoluciones se cuentan aparte, porque no tienen esos pasos registrados (capítulo 16).

24.11 El informe para imprimir

El botón «Informe» de la cabecera abre en una pestaña nueva un informe en A4 vertical, con portada y siete apartados, la marca de almacénALO y la empresa y el periodo elegidos. Desde ahí se imprime o se guarda en PDF. Si el ojo está cerrado, el informe sale sin importes. El botón se activa al terminar la primera carga, para que el informe recoja siempre el periodo completo. En el apartado Equipo, el informe trae dos tablas: tradicional y dropshipping.

24.12 Cómo se cuenta

Al final de la página, el desplegable «Cómo se cuenta» recoge las reglas:

• Recibido: pedido con fecha de documento entre esas fechas; los de devolución van aparte.
• Picking y packing: el pedido terminó ese paso entre esas fechas.
• Servido: pedido con albarán o con el packing cerrado; cuenta el día del primero de los dos.
• Unidades: la cantidad final registrada en cada línea. Los portes que añade el sistema no cuentan.
• Valor sin IVA: unidades empaquetadas por el precio neto de su línea.
• Entradas: cada recepción —un albarán de compra— cuenta el día en que se hizo; un pedido de compra cuenta si recibió algo entre esas fechas, y se clasifica por cómo está hoy (recibido del todo o en parte).

Operaciones y el informe del capítulo 19: Operaciones resume la actividad y el negocio del almacén, y es la entrada del menú para el día a día. El Informe de operaciones (capítulo 19) es el cuadro de mando del proceso —nivel de servicio, velocidad y quién hizo qué, con sus KPI— y se abre desde Desarrollo AM System.

Estado: BORRADOR · Material de consulta. Es el catálogo completo de lo que mira el panel Configuración → Estado de la puesta en marcha. El proceso está contado en el capítulo 20; aquí solo está la lista, para buscar una carencia concreta.

Cada comprobación dice lo mismo en el panel y en esta tabla: qué flujo depende de ese dato, qué pasa exactamente mientras no esté y dónde se pone. La lista es corta y se recorre una vez; las gravedades son tres:

Gravedad	Significado
Impide trabajar	Ese flujo espera a tener el dato para completarse. Son las que salen en el aviso al entrar, y las que conviene resolver primero.
Funciona a medias	Se puede trabajar ya; con el dato puesto, el resultado sale además como quieres.
Conviene revisar	Hoy no depende nada de ello: es un valor de fábrica que quizá prefieras a tu manera.

El panel mira lo que se configura en almacénALO. Lo que va antes —el módulo SGA de la empresa y los empleados con su perfil, en ALO— está contado en el capítulo 20, apartado 20.2.

Hay además un resultado que no es una carencia: no se ha podido comprobar. Aparece cuando el dato hay que preguntárselo al ERP y esta vez no ha contestado. Se dice tal cual, sin darlo por bueno ni por malo, y nunca sale en el aviso al entrar: se vuelve a mirar en cuanto haya conexión.

A.13.1 Fases y estados

Se arreglan todas en Configuración → Configuración de fases y estados.

Comprobación	Gravedad	Flujos	Qué pasa si falta
La empresa no tiene fases configuradas	Impide trabajar	Picking, packing, albarán, etiqueta	Los pedidos que empuja el ERP se guardan enteros, a la espera de las fases: hasta tenerlas, la barra de seguimiento no responde al clic y no se puede asignar. En cuanto la empresa tiene sus fases, cada pedido recibe su estado inicial solo.
Hay pedidos esperando su estado inicial	Funciona a medias	Picking, packing	Son pedidos que ALO envió antes de que la empresa tuviera sus fases. Hasta que reciban su estado inicial, su barra de fases no responde y no se pueden asignar; el resto se trabaja con normalidad. Se completa solo: al entrar en la empresa, y cuando ALO actualiza el pedido. Si alguno sigue, basta con volver a entrar en la empresa desde «Sus empresas».
Ninguna fase es obligatoria	Impide trabajar	Picking, packing	Asignar un empleado aborta con «No se pudo resolver el estado de asignación»: no hay estado al que llevar el pedido. Sin asignación no hay picking ni packing.
La fase inicial se queda sin destino al asignar	Impide trabajar	Picking, packing	El pedido queda asignado, con el check verde, y el picking cerrado: al asignar se avanza al último estado obligatorio de la fase inicial y, con uno solo, el pedido ya estaba ahí. Se arregla marcando como obligatorio el último estado de la fase inicial.
La fase de Picking no tiene sus estados	Impide trabajar	Picking	El picking no puede registrar ni su apertura ni su cierre: necesita los estados «en picking» y «picking completado» dentro de su fase.
La fase de Packing no tiene sus estados	Impide trabajar	Packing	El botón de iniciar packing no hace nada y el cierre no se puede registrar. La aplicación se planta en vez de guardar un estado vacío, pero el pedido se queda sin cerrar.

A.13.2 Almacenes

Se arreglan en Configuración → Configuración de empresa → Almacenes.

Comprobación	Gravedad	Flujos	Qué pasa si falta
Falta la «Playa de salida»	Impide trabajar	Picking, albarán	No se puede finalizar el picking —el traspaso no tiene destino— y el albarán de venta no se emite: la aplicación se planta en vez de descontar del almacén equivocado.
La «Playa de salida» configurada no existe en el ERP	Impide trabajar	Picking	El traspaso se lanza contra un almacén que ALO no reconoce, sin ningún aviso: la mercancía sale del SGA y no entra en ninguna parte. Hay que volver a elegirla.
Falta la «Playa de entrada»	Impide trabajar	Devoluciones	La «Playa de entrada» tiene dos papeles: es adonde vuelve a venta un artículo devuelto (el reintegro) y el almacén del que sale el pedido de reposición. Mientras falte, el reintegro espera —Devoluciones lo indica con un mensaje claro— y la reposición sale del almacén que traiga la línea devuelta.
Dos playas comparten el mismo almacén	Funciona a medias	Picking, devoluciones	Cada playa separa una etapa: la de salida recibe lo preparado; la de entrada, lo que vuelve a venta y de donde sale la reposición; la de devolución, lo que devuelve el cliente. Con dos en el mismo almacén, el traspaso entre ellas no mueve nada y el stock de esas etapas se ve junto. Configuración y la guía piden tres almacenes distintos.
Falta la «Playa de devolución»	Impide trabajar	Devoluciones	Devoluciones se queda sin sus tres disposiciones: no se puede abonar, ni reintegrar a venta, ni devolver al proveedor.

A.13.3 Series de documento

Se arreglan en Configuración → Configuración de empresa → Series.

Comprobación	Gravedad	Flujos	Qué pasa si falta
Falta la «Serie de traspaso»	Impide trabajar	Picking, devoluciones	No se puede cerrar el picking —el traspaso a la playa de salida no se emite— ni reintegrar a venta una devolución.
Falta la «Serie de devolución» (abono de venta)	Impide trabajar	Devoluciones	No se puede generar el abono de una devolución. Devoluciones lo avisa nombrando el campo.
Falta la «Serie de albarán de compra»	Impide trabajar	Entradas, devoluciones	No se puede cerrar una entrada de mercancía (el botón queda deshabilitado) ni devolver un artículo al proveedor.
Falta la «Serie de albarán de venta»	Funciona a medias	Albarán, packing	El albarán sale con la serie que traiga el propio pedido, sin avisar: los documentos acaban repartidos entre series que nadie ha elegido.
Falta la «Serie de pedido de devolución»	Funciona a medias	Devoluciones	La reposición hereda la serie del documento de origen —una serie de devoluciones— y nace inagrupable: no se puede meter en ninguna preparación. La aplicación lo avisa antes de crearla; con la serie puesta, la reposición nace agrupable con los demás pedidos del cliente.

A.13.4 Impresoras, credenciales y catálogo

Comprobación	Gravedad	Flujos	Qué pasa si falta	Dónde se arregla
No hay ninguna impresora con IP	Funciona a medias	Picking, etiqueta	No sale la matrícula del picking ni la etiqueta de envío. El semáforo avisa, pero no se imprime.	Configuración → Configuración de impresoras
Faltan las credenciales de API de la empresa	Funciona a medias	Catálogo, packing	Con ellas, el servidor mantiene al día el catálogo de artículos de la empresa (códigos de barras, ubicaciones, bultos) y calcula sus métricas. Mientras falten, las dos cosas esperan: el catálogo no se llena y el packing no tiene códigos con los que comprobar cada artículo. Este panel es el único sitio que lo indica.	Configuración → Configuración de empresa → Credenciales API («API Key» y «API Password»)
El catálogo de artículos está vacío	Impide trabajar	Packing, catálogo	El packing se queda ciego: sin códigos de barras, cada pipada da «Código no encontrado». El packing se puede cerrar a mano igual, y el resultado se ve idéntico a uno verificado.	Se llena solo cuando el servidor sincroniza: primero las credenciales de API.

A.13.5 Avisos

Comprobación	Gravedad	Flujos	Qué pasa	Dónde se arregla
No hay artículo de portes	Conviene revisar	Albarán	Los albaranes que deberían repercutir portes salen sin la línea de portes, en silencio.	Configuración → Configuración de empresa → Artículo de portes
El perfil de Responsable de logística no está activo en ALO para este usuario	Conviene revisar	Menú	El menú de almacénALO lo dan los perfiles de SGA que ALO tiene activos: sin Responsable_Logistica, el menú es el de Preparador y no aparecen «Pedidos sin procesar» ni la configuración de empresa.	En ALO: ficha del empleado → Perfiles → Sistema de Gestión de Almacén → App. SGA.
Los empleados no se han podido actualizar desde ALO	Funciona a medias	Menú	Se trabaja con los empleados y roles de la última actualización correcta: un alta nueva en ALO todavía no aparece para asignar, y un cambio de perfil en ALO aún no llega a la app. Para que no pase desapercibido, al Administrador o Responsable le sale además un aviso, una vez por sesión, que le trae a este panel.	Se reintenta sola en cada entrada en la empresa. Si se repite, comprueba la conexión con ALO (en beta, la VPN) y, si ALO contesta con error, pásale a su soporte la hora del fallo.
«Abonar y reponer solo lo recibido» está desactivado	Conviene revisar	Devoluciones	Se puede abonar o reponer una devolución antes de que llegue el bulto, con las unidades que anunció el cliente. Si después llega menos, la diferencia queda en la playa de devoluciones sin género (y, si se repuso, al cliente se le envió de más) y hay que revisarla en ALO: la app lo avisa y marca la devolución. Es el valor por defecto de una empresa nueva: si la empresa no lo ha elegido a propósito, conviene activarlo.	Configuración → Configuración de empresa → «Devoluciones: abonar y reponer solo lo recibido»

A.13.6 Lo que el panel deja fuera, a propósito

• La política de stock negativo y el exceso en entradas. Su valor por defecto es el restrictivo y el error se ve al instante: son preferencias, no carencias.
• Las etiquetas de transportista propias. Vienen desactivadas porque la cuenta del transportista es parte del despliegue, no de la empresa: una empresa nueva no puede aportarla desde la aplicación.
• Todo lo que depende de un pedido concreto —que el cliente se resuelva en ALO, que haya agente de transporte, que el cliente tenga email—. Eso no es puesta en marcha, es el estado de un documento, y se avisa en el flujo donde ocurre.

Ruta: Configuración → Estado de la puesta en marcha · Roles: Administrador y Responsable

Este capítulo es el único del manual que no está escrito para quien prepara pedidos, sino para quien da de alta la empresa: el administrador o el responsable de logística que entra el primer día, cuando la empresa todavía no está configurada en almacénALO. Son media docena de decisiones, se toman una sola vez y con ellas el almacén queda listo para trabajar.

Conviene saber desde el principio que almacénALO bebe de ALO. Los pedidos, los almacenes, las series de documento, los empleados y sus perfiles viven en el ERP, y almacénALO trabaja con lo que ALO le da. Por eso el primer arranque se hace en dos sitios: una parte en ALO y otra aquí.

Si eres preparador o empaquetador y has llegado aquí desde un aviso, lo que necesitas saber cabe en una línea: la aplicación está bien y tus pedidos están a salvo; solo falta que un administrador termine de configurar la empresa. Cierra el aviso, dile que lo mire y sigue con lo tuyo.

20.1 Los pedidos ya te están esperando

Lo primero que conviene saber es una buena noticia: en cuanto se activa en ALO el módulo «Sistema de Gestión de Almacén» de la empresa, ALO empieza a mandar aquí sus pedidos de venta. No hay que pedir nada, ni importar nada, ni sincronizar nada a mano. Cada pedido que se da de alta en el ERP aparece en almacénALO solo, y se queda guardado con todos sus datos. En cuanto la empresa tiene sus fases, cada uno recibe su estado inicial él solo y queda listo para asignar.

Eso significa que la configuración no corre prisa y no se pierde trabajo por hacerla con calma. Mientras terminas de decidir a qué almacén va la mercancía o con qué serie salen los albaranes, los pedidos se van acumulando enteros y en orden. El día que acabes, están todos ahí esperando, sin huecos y sin que nadie haya tenido que apuntar nada aparte.

Lo que sí conviene tener claro es que verlos y trabajarlos son dos cosas distintas. Preparar un pedido significa mover mercancía y emitir documentos, y para eso la aplicación necesita que le digas dónde va cada cosa: el picking necesita su almacén de salida, el albarán su serie, el escaneo el catálogo de artículos. Hasta que esos datos estén, los pedidos se ven y se consultan, pero todavía no se pueden recorrer de punta a punta.

Así que el primer arranque no es «rellenar unos ajustes» ni una carrera contrarreloj: es la media docena de decisiones que convierten esa lista que ya está llena en trabajo que se puede hacer.

Merece la pena leer ese esquema entero una vez. Explica por qué las carencias no se parecen entre sí: la playa de salida bloquea el picking y el albarán, mientras que la serie de abono solo afecta a devoluciones, y el catálogo de artículos solo se nota cuando alguien pipa un código en el packing.

20.2 Primero, en ALO

Tres cosas se configuran en el ERP, no en almacénALO. Las dos primeras son las que hacen que la aplicación tenga algo con lo que trabajar y alguien que la use.

El módulo «Sistema de Gestión de Almacén» de la empresa

Está en la ficha de la empresa en ALO, en Módulos aplicación. Activarlo es lo que conecta la empresa con almacénALO: desde ese momento, ALO le manda cada pedido de venta que se da de alta.

Los empleados y sus perfiles

Quien vaya a entrar en almacénALO tiene que ser empleado de la empresa en ALO y tener activo al menos un perfil del módulo. Se hace en su ficha de empleado, pestaña Perfiles, bloque Sistema de Gestión de Almacén → App. SGA:

Perfil en ALO	Lo que abre en almacénALO
Preparador	El trabajo de picking: sus pedidos y preparaciones, las entradas, el chat.
Empaquetador	El trabajo de packing, con las mismas pantallas de trabajo personal.
Rutero_Conductor	Sus pedidos y el chat, para quien reparte.
Responsable_Logistica	El menú completo: organizar, asignar, expedir y configurar la empresa.

Una misma persona puede tener varios perfiles, y su menú suma los de todos (lo cuenta el capítulo 2). Y quien vaya a hacer el resto de este capítulo necesita el de Responsable_Logistica: es el que abre «Configuración de empresa». Si el personal no es de la plantilla —preparadores externos, por ejemplo—, se da de alta desde el menú SGA de ALO.

La plantilla se mantiene sola

almacénALO trae los empleados de ALO cada vez que se entra en la empresa. Un alta nueva en ALO ya aparece para asignar, y un cambio de perfil llega en la siguiente entrada, sin tocar nada en la aplicación.

Si a alguien se le quitan todos sus perfiles de la App. SGA —porque cambia de puesto o deja la empresa—, deja de aparecer para asignar y deja de contar como responsable, pero su trabajo se queda: los pedidos que preparó, las preparaciones que hizo y todo su rastro en el historial siguen como estaban, con su nombre. La aplicación no borra su ficha, la aparta. Y si más adelante se le vuelve a dar un perfil en ALO, vuelve a aparecer con el rol que le den sus perfiles.

Cuando ALO no responde, la aplicación no aparta a nadie: sigue con la plantilla que ya tenía y lo intenta de nuevo en la siguiente entrada. Al responsable se lo dice una vez, y lo tiene también en el panel de la puesta en marcha (20.4).

Los almacenes y las series

Ya existen en ALO: son los almacenes y las series de documento de la empresa, los de siempre. En almacénALO no se crea ninguno: solo se elige cuáles usa cada flujo, que es lo que se hace en los apartados siguientes.

20.3 Lo que la aplicación te dice al entrar

Si entras en una empresa a la que todavía le faltan datos para preparar pedidos, la aplicación te lo dice antes de que empieces, con un aviso que sale una sola vez por sesión y empresa. No aparece por cosas que solo degradan el trabajo: solo por las que lo impiden.

El aviso tiene dos versiones, según quién entre:

Quién entra	Qué ve
Administrador · Responsable	El recuento, los títulos de lo que falta y el botón «Ver qué falta», que abre el panel directamente.
Preparador · Empaquetador	Una línea: la empresa no está configurada, no es cosa suya, y que avise a un administrador. Un solo botón, «Entendido».

Esa segunda versión está ahí por una razón muy práctica: quien se encuentra el tope casi nunca es quien puede quitarlo. Con una línea, el preparador sabe en el momento que no tiene que investigar nada y a quién decírselo, y el administrador se entera el mismo día en vez de por una incidencia.

20.4 El panel «Estado de la puesta en marcha»

Está en Configuración, justo encima de «Configuración de empresa», y lo ven el Administrador y el Responsable. El acceso lleva un contador con lo que impide trabajar, así que se ve de un vistazo sin entrar.

El panel agrupa lo que encuentra en tres gravedades, y la diferencia importa:

Gravedad	Qué significa
Impide trabajar	Ese flujo espera a tener ese dato para poder completarse. Son los que conviene resolver primero.
Funciona a medias	Se puede trabajar ya, y con este dato puesto el resultado sale además como quieres: la serie correcta en el albarán, la etiqueta por su impresora.
Conviene revisar	Nada depende de ello hoy. Es un valor que viene de fábrica y que quizá prefieras dejar a tu manera.

Y hay un cuarto estado que no es una carencia: «no se ha podido comprobar». Algunas comprobaciones necesitan preguntarle al ERP, y si no hay respuesta el panel lo dice en vez de dar por bueno —o por malo— lo que no ha visto. Es deliberado: un diagnóstico que se inventa lo que no sabe deja de servir para decidir.

De cada carencia, el panel dice tres cosas: qué flujo rompe, qué pasa exactamente cuando alguien lo intenta, y dónde se arregla, con la ruta completa. El catálogo entero, con las veintiuna comprobaciones, está en el Anexo A.13.

El panel informa, no manda: no bloquea la aplicación ni cierra ninguna pantalla. Si prefieres empezar a trabajar con algo a medias y completarlo después, puedes — la decisión es tuya, y aquí tienes el dato para tomarla.

20.5 La guía paso a paso

Desde el panel se abre una guía paso a paso que recorre lo que falta agrupándolo por el sitio donde se arregla: todo lo de las fases junto, todo lo de la configuración de empresa junto, y así. Los pasos no son una lista escrita a mano — salen de las carencias que el diagnóstico acaba de encontrar, así que una empresa a la que solo le falten dos cosas ve dos pasos.

Lo que se puede resolver sin salir, se resuelve sin salir: los almacenes y las series se eligen en un desplegable dentro de la propia guía, con las listas reales del ERP, y se guardan solos al elegirlos. Lo que no cabe en un desplegable —las fases, las impresoras— lleva a su pantalla con un botón. Las fases viven en Desarrollo AM System, así que su botón pide la misma contraseña que ese menú, y solo lo puede usar un Responsable con el perfil Responsable_Logistica en ALO.

El detalle que conviene conocer: un paso se marca como hecho porque la comprobación vuelve a salir bien, no porque hayas pulsado. Si eliges un almacén y el guardado falla, el paso sigue pendiente y lo dice. Lo mismo al revés: si arreglas algo desde otra pantalla, la guía lo da por hecho igual, sin que tengas que repetirlo.

Un desplegable vacío no significa «no hay nada que elegir»: significa que no se ha podido traer la lista del ERP. La guía lo distingue y lo dice, porque son dos problemas muy distintos.

20.6 El orden en que conviene hacerlo

Las carencias no son independientes: unas destapan otras. Este es el orden que ahorra vueltas.

1. En ALO, antes que nada: el módulo SGA de la empresa y los empleados con su perfil (20.2). Quien configure necesita el perfil Responsable_Logistica: sin él, su menú es el de un preparador y no le aparecen ni «Pedidos sin procesar» ni la configuración de empresa.
2. Credenciales de API. Son las de la API de ALO para esta empresa, y se ponen en almacénALO: con ellas el servidor habla con el ERP por su cuenta, sincroniza el catálogo de artículos y calcula las métricas.
3. Fases y estados. Es la máquina de estados del SGA. La empresa nace con las siete fases canónicas; lo que hay que comprobar es que la fase inicial conserva su último estado marcado como obligatorio, porque es el destino al que la asignación lleva el pedido.
4. Almacenes (playas de salida, entrada y devolución) y series de documento. Se eligen de las listas de ALO, y la aplicación no propone ninguno por su cuenta: cuál es la playa de salida o la serie de los albaranes es una decisión de cada empresa.
5. Impresoras. Sin ninguna con IP no sale la matrícula del picking ni la etiqueta de envío.
6. Catálogo de artículos. Este no se rellena a mano: se llena solo cuando el servidor sincroniza con el ERP — y para eso necesita las credenciales del punto 2. Por eso va el último.

Del punto 3 merece la pena conocer el detalle, aunque se cuide solo: la fase inicial tiene que conservar su último estado marcado como obligatorio, que es el destino al que llega el pedido al asignarlo. El editor de fases solo deja guardarla así y el panel lo comprueba igualmente, de modo que basta con reconocerlo si algún día el panel te lo señala.

20.7 Lo que se hace fuera de la aplicación

Algunas cosas se deciden fuera, y conviene saberlo antes de buscarlas en Configuración:

• Todo lo de ALO (20.2): el módulo SGA de la empresa, los empleados y sus perfiles, y los propios almacenes y series.
• La cuenta del transportista para las etiquetas de envío. Es parte del despliegue: se configura al montar la integración con la agencia, no por empresa.
• El catálogo de artículos. Se puebla solo. Si sigue vacío después de poner las credenciales, es que el servidor no está pudiendo hablar con el ERP.

20.8 Cómo saber que la empresa ya está lista

Dos comprobaciones, en este orden:

1. El panel no muestra nada en «impide trabajar» y, a poder ser, tampoco en «funciona a medias».
2. Un pedido de verdad, de punta a punta. Asignarlo, hacerle el picking con su matrícula, el packing con su albarán y su etiqueta. Es la única prueba que recorre todos los datos a la vez, y tarda cinco minutos.

Ese segundo paso no es desconfianza del panel: es lo que lo remata. Hay cosas que solo se ven con un documento real delante —una serie que existe y que el ERP tiene destinada a otra cosa— y salir de esa prueba con el albarán y la etiqueta en la mano es la mejor manera de empezar.

20.9 Esto no es solo del primer día

El panel sigue ahí después, y ese es medio motivo por el que existe. En una empresa que lleva un año funcionando, las cosas también se mueven: se retira una serie en el ERP, un almacén cambia de código, se revisa un perfil. Cuando eso pasa, el panel lo cuenta igual de claro que el primer día, y el aviso al entrar vuelve a aparecer para que no te pille en mitad de un pedido.

Así que si un día algo no sale como siempre, el panel es el primer sitio donde mirar: casi siempre lo explica en un vistazo, y con eso suele bastar para resolverlo en el momento.

El manual completo, para leer fuera de la aplicación o imprimir. Se publica siempre la última versión: los enlaces no cambian, y cada documento dice en su interior a qué versión de la aplicación corresponde.

Guía rápida de almacénALO

Lo esencial en pocas páginas: el recorrido de un pedido, las fases y lo que hay que saber el primer día. Pensada para imprimir y tenerla al lado.

Descargar la guía rápida (PDF)

Manual de referencia de almacénALO

El manual entero, con los capítulos, los anexos de referencia y sus índices de figuras y analítico. Es la misma documentación que estás leyendo aquí, compuesta para papel.

Descargar el manual completo (PDF)

Los dos documentos están ilustrados con croquis, no con capturas de pantalla: no envejecen cuando cambia un color de la interfaz y no muestran datos de ningún cliente.

Se remite al capítulo, no a la página: el manual se lee en cuatro soportes y solo dos paginan.

A

• abonarle — 16 · 21
• abono — 16 · A6
• activado — 16 · 21
• Actual — A2 · A9
• Administrador — 2 · 18 · A2
• administrativa — 16 · 21 · A6
• agencia — 11 · A5
• agencia de transporte — 9 · 10
• Albarán — 1 · 10 · A3
• albarán de compra — 15 · A6
• albarán de compra negativo a precio 0 — 16 · A6
• Albaranes — 19 · 24
• Almacén — 12 · A1
• ámbar — 19 · A8
• Anterior: N — 15 · A6
• antes — 16 · A6
• anunciadas — 16 · 21 · A6
• Aplicar — 8 · A3
• Archivado — 4 · A1
• Artículo de portes — 21 · A11
• Artículos — 7 · 15 · 24 · A1 · A2
• Asignaciones — 7 · A2
• Asignado — 4 · A2
• Asignados N pedidos — 12 · A7
• Asignando… — A1 · A4
• Asignarme tarea — 3 · A11
• azul — 4 · 15 · A2 · A3 · A6

B

• backfill — 19 · A7
• badge ámbar — A4 · A9
• Badge de estado — A1 · A2
• barra de seguimiento — 6 · A2 · A4
• barra de seguimiento de tareas — 1 · 6 · 7
• Bultos — A3 · A5
• Buscador — 6 · 12
• Buscador global — 4 · 17
• buscar — 15 · 16 · A6
• Búsqueda — 5 · 15

C

• Caja GS1 no dada de alta en ALO — 8 · 9 · 15
• Cámara — 18 · A2 · A10
• Cancelar — 11 · 21 · A5
• catálogo — 22 · A6
• Cerrar — A3 · A9
• cliente — 7 · 12 · 16 · A1 · A6
• código — 15 · A6
• CÓDIGO – Nombre — A4 · A9
• Cómo llegar — 19 · 24
• conductor — 11 · A4 · A5
• Configuración — 3 · 20 · 22
• Configuración de empresa — 20 · 21
• Configuración → App version — 3 · 23
• configurado — 21 · A3
• CONFIRMAR — 22 · A3
• contadores — 4 · 22
• contraseña — 3 · A8
• Conviene revisar — 20 · A13
• cuarentena — 16 · 21

D

• Desactivado — 16 · 21
• desaparecen — 17 · A6
• Desarrollo AM System — 20 · 21
• desasignar — 5 · A2 · A7 · A9
• Desde — 19 · A7
• detalle — 11 · 14 · A5
• Detalle del Pedido — 7 · A2
• Devolución — 1 · A2
• Devolución recibida — 21 · A11
• devoluciones — 4 · A7
• Diagnóstico de escaneo — 21 · A10
• dispositivos de notificaciones — 4 · 21
• Disuelta — 4 · A4
• disuelve — 13 · A4
• dos carriles — 16 · A6
• Drop — 6 · 24 · A8
• Dropshipping — 1 · 6 · 13 · 17 · 19 · A3 · A4 · A7

E

• Eliminar — 21 · A8
• empaquetado — 19 · 24
• Empaquetado x/y — A1 · A8
• Empaquetador — 2 · 6 · 20 · A4
• empleado — 6 · 12 · 24 · A1 · A2 · A4
• empleado preparador de dropshipping — 14 · 21
• Empleados — 18 · 19
• Enviada — 7 · A2 · A3
• Error — A2 · A3
• Error de impresión — 21 · A11
• escritorio — 4 · A7
• Estados disponibles — 4 · A2
• Expedición registrada — 21 · A11
• Expediciones — 11 · A5
• extra — 7 · 9
• extra de etiquetado — 23 · A3

F

• fecha prevista de entrada — 15 · A6
• Finalizar — A3 · A6 · A11
• física — 16 · 21 · A6
• Funciona a medias — 20 · A13

G

• General — 18 · A8
• Generar/imprimir etiqueta de envío — 7 · A2
• gris con número — 4 · A2
• guard de criterios de agrupación — 12 · A7
• Guardar — 21 · 23 · A8

H

• Ha llegado menos de lo abonado — 21 · A6
• Hasta — 19 · A7
• Historial — 7 · A1 · A2
• histórico — 4 · 11 · 22 · A8 · A11

I

• Impide trabajar — 20 · A13
• impresora — 9 · 23
• Impresoras — 20 · 22 · A8
• Imprimiendo… — 7 · A2 · A3
• Imprimir — A3 · A5
• informe de operaciones — 1 · 24
• Informe operaciones — 19 · 22
• Ir a la preparación — 12 · A4

L

• línea — 16 · A6
• líneas devueltas — 16 · 24
• lupa — 4 · 23 · A1

M

• Manager — 6 · A4
• matrícula — 7 · 9 · 21 · A3
• mediana — 19 · A7
• menos — 16 · A6
• Mensaje de {nombre} — 18 · A11
• merma — 16 · 21
• Mis pedidos — 5 · 6 · 8 · A8
• móvil — 4 · A7

N

• N / M — A4 · A5
• N Pedidos — A1 · A7
• N pedidos activos — 12 · A7
• naranja — A3 · A6
• Necesarias — 8 · A10

O

• observaciones — A2 · A5
• Ordenación — 5 · 6

P

• Packing — 1 · 4 · 14 · 19 · A2 · A3 · A4 · A11
• Pedido — 1 · 16 · A4 · A6
• pedidos — 5 · 21 · 24
• pedidos de compra — 15 · 22
• Pedidos drop — 19 · A7
• Pedidos en proceso — A1 · A8
• Pedidos en una preparación — 12 · A4 · A7
• Pedidos sin procesar — 4 · 5 · 20 · A13
• Pendiente — 1 · 4 · 12 · A2 · A4
• Pendiente de envío — 1 · 9
• Pendientes — 15 · A6
• Pendientes de envío — 11 · 17
• Picking — 1 · 4 · 19 · A2 · A3 · A4 · A11
• picking completado — 9 · A10 · A11 · A13
• Playa de entrada — 16 · A13
• Preparación — 1 · A3
• preparación masiva — 13 · 14
• preparaciones — 4 · 5 · 19
• Preparador — 2 · 6 · 20 · A4
• Preparando tu empresa — A8 · A9
• Primero registra la recepción — 21 · A6
• prioridad — 13 · A2 · A4 · A5
• Probar — 23 · A8
• proceso de expediciones en tanda — 10 · 11
• proveedor — 15 · A6
• Provincia — 12 · A1
• push a los administradores — A3 · A10

R

• rango de fechas — 5 · 19 · 23 · A11
• Rechazar — 16 · 21 · A6
• rechazo — 16 · 24 · A6
• recibidas — 16 · 21 · A6
• Recibido — 16 · 24 · A6 · A10
• Recibidos — 15 · 24 · A6
• Recibir — 15 · A6
• Recogida en tienda — 11 · A5
• Recogidas — 8 · 19
• Recogido x/y — A1 · A8
• Recordarme — 3 · A8
• Reponer — 16 · 21 · A6
• reponérselo — 16 · 21
• resalta — 12 · A7
• Responder — 3 · A8 · A11
• Responsable — 2 · 13 · 22
• Responsable_Logistica — 20 · A13
• Restablecer — 5 · 23 · A3
• Restantes — 8 · A10
• Resueltas — 16 · A6
• resumen — 9 · 15 · A3 · A6
• retira solo — 13 · A4
• rojo — A3 · A10
• Rutas — 15 · 16 · 18

S

• Según cómo etiquete tu empresa — 7 · 9 · 21 · 23 · A2 · A3
• serie de pedido de devolución — 16 · A13
• Servido — 24 · A4
• Servido total/parcial — A3 · A11
• SGA — 3 · 20
• siempre — 14 · A7
• Sistema — A3 · A7 · A11
• Sistema de Gestión de Almacén — 1 · 20
• sistema propio de etiquetas de envío — 7 · 9 · 21 · A2 · A3

T

• tiempo real — 1 · 6 · A5 · A6
• Tiempos — 7 · A1 · A2
• todas — 15 · 16
• todos — 13 · 15 · 20 · 24 · A3 · A10
• total — 17 · A8
• Tras aplicar — 8 · A10
• Traspaso — 1 · 16 · A6

U

• Ubicación — 8 · A3
• Uds no servidas — 19 · A7
• unidades — 24 · A10

V

• verde — 15 · A3 · A6
• verde con ✓ — 4 · A2
• Vía alternativa — desde la ficha — 8 · 9
• Vía principal — desde el listado — 8 · 9

Cada figura, con lo que muestra y un enlace a su capítulo.

01 · Qué es almacénALO

Figura 1.1	Dónde está un pedido en cada momento. Fíjate en el corte: a partir del envío se cuenta por albaranes, no por pedidos.

02 · Roles y perfiles

Figura 2.1	Cinco entradas frente a doce. No es que el preparador tenga menos permisos sobre las mismas pantallas: es que su menú…

03 · Primeros pasos

Figura 3.1	pantalla de acceso de almacénALO
Figura 3.2	Sus empresas
Figura 3.3	preparación de la empresa al entrar
Figura 3.4	En el móvil, el aviso del pie: «Activar» pide el permiso de notificaciones y «Ahora no» lo deja para la próxima vez.

04 · Navegación

Figura 4.1	El punto de partida de todo: buscador global, empresa activa, ojo de importes, las secciones de tu perfil y el cierre…
Figura 4.2	El contador no dice cuántos hay, sino cuántos piden atención; y sale del cálculo global de la app, no de la lista que…
Figura 4.3	buscador global con resultados
Figura 4.4	Lo que ocurre no depende del círculo que pulses, sino de en qué estado está: hecho, en curso o pendiente.
Figura 4.5	la lista de pedidos en una tablet en vertical
Figura 4.6	la misma pantalla en un móvil

05 · Lista de pedidos

Figura 5.1	lista de pedidos con varias tarjetas
Figura 5.2	panel de filtros abierto
Figura 5.3	selector de cliente con contadores y leyenda de colores
Figura 5.4	popover Asignar empleado con la lista por rol
Figura 5.5	alerta de confirmación de la asignación
Figura 5.6	El chip vive entre las métricas, donde nada indica que se pueda pulsar; la lupa lo amplía y enseña lo que aparece al…
Figura 5.7	El buscador filtra por código o por nombre, y el punto verde marca la ruta actual: el selector se desplaza solo hasta…

06 · Pedidos en proceso

Figura 6.1	Mis pedidos de un preparador
Figura 6.2	Pedidos en proceso (manager) con las tres fases

07 · Detalle de pedido

Figura 7.1	Detalle del Pedido (pendiente de asignar)
Figura 7.2	Detalle tras asignar: paso en verde e historial con los eventos

08 · Picking

Figura 8.1	alerta de avance a «En picking»
Figura 8.2	proceso de picking con la línea pendiente
Figura 8.3	picking completado al 100 %
Figura 8.4	modal «Añadir por código de barras» con dos unidades recogidas y dos seleccionadas
Figura 8.5	modal Picking de artículos
Figura 8.6	línea recogida al completo en el modal
Figura 8.7	modal Finalizar Picking con el traspaso configurado

09 · Packing

Figura 9.1	proceso de packing con la línea recogida
Figura 9.2	packing completado
Figura 9.3	modal Configurar Albarán con la vista previa del PDF
Figura 9.4	Cuando las etiquetas las hace otro sistema, la pantalla se queda en bultos y albarán; la matrícula del bulto se…
Figura 9.5	modal Finalizar Packing con la serie de albarán
Figura 9.6	generando el albarán de venta

10 · Pendientes de envío

Figura 10.1	pendientes de envío

11 · Expediciones

Figura 11.1	lista de expediciones (estado vacío)
Figura 11.2	proceso de expediciones en tanda
Figura 11.3	alerta de confirmación antes de registrar la expedición
Figura 11.4	talón: hoja de ruta y reparto

12 · Rack de pedidos

Figura 12.1	rack completo con la barra de estados
Figura 12.2	Arriba, uno cada vez; abajo, los seis a la vez con un valor cada uno; entre las dos filas, una Y.
Figura 12.3	el desplegable «Agrupar por:» con los seis criterios; detrás, los grupos ya formados por cliente
Figura 12.4	rack agrupado: los grupos nacen plegados y sus dos acciones ya están a la derecha
Figura 12.5	grupo desplegado con sus pedidos

13 · Preparaciones

Figura 13.1	lista de preparaciones
Figura 13.2	modal Crear Preparación con 2 pedidos seleccionados
Figura 13.3	preparación recién creada en la lista
Figura 13.4	detalle de preparación con sus pedidos

14 · Dropshipping

Figura 14.1	pedidos dropshipping agrupados por cliente
Figura 14.2	modal de preparación masiva del flujo drop

15 · Entradas y compras

Figura 15.1	Entradas pendientes agrupadas por proveedor, con uno abierto
Figura 15.2	La pestaña Recibidos, en verde, con un proveedor abierto
Figura 15.3	entrada de almacén con la línea pendiente
Figura 15.4	unidades recibidas con el stepper
Figura 15.5	resumen Finalizar entrada
Figura 15.6	aviso de recepción parcial

16 · Devoluciones

Figura 16.1	devoluciones agrupadas por cliente y pedido
Figura 16.2	la pestaña «En almacén»
Figura 16.3	el semáforo de carriles, en los tres niveles
Figura 16.4	La pantalla del proceso: arriba las dos vías —el producto y el dinero— y debajo la ficha del artículo que devuelve el…
Figura 16.5	Confirmar la recepción solo deja constancia de que el producto ha llegado, con sus unidades y su estado: no mueve…
Figura 16.6	recibida: el destino del producto

17 · Histórico

Figura 17.1	El archivado es automático y horario; lo que cambia es la espera. Por eso un dropshipping pasa al histórico antes que…
Figura 17.2	histórico de pedidos
Figura 17.3	visor de historial de un pedido archivado

18 · Chat

Figura 18.1	Arriba, las salas; debajo, cada compañero con su rol, su último mensaje, la hora y el contador de lo que aún no has…
Figura 18.2	Una sala: los mensajes de tus compañeros a la izquierda, con su nombre; los tuyos a la derecha, con la hora y su marca…
Figura 18.3	La foto, en miniatura y con la hora encima; el documento, como ficha con su nombre, su tipo y su tamaño.
Figura 18.4	Arriba, una nota recibida; abajo, grabando: la papelera la descarta y enviar la manda.

19 · Informe de operaciones

Figura 19.1	informe completo con KPIs
Figura 19.2	tabla de empleados

24 · Operaciones

Figura 24.1	Arriba, las fechas y «En directo»; debajo, las ocho cifras del periodo, el recorrido del pedido al albarán y, ya…
Figura 24.2	Lo cerrado en ALO se reparte por hasta dónde llegó el almacén, y los de «Packing terminado» ya están contados en…
Figura 24.3	Cuanto más intensa la casilla, más albaranes se cerraron a esa hora; un día sin ninguno, como aquí el domingo, no…
Figura 24.4	La portada: empresa y periodo, el índice de los siete apartados, las ocho cifras y lo más importante, redactado a…

20 · Primer arranque

Figura 20.1	Cada flujo funciona en cuanto tiene sus dos o tres datos, y no depende de los de los
Figura 20.2	Una casilla en la ficha de la empresa, y los pedidos empiezan a llegar solos.
Figura 20.3	Un interruptor por perfil. Se pueden combinar, y las fechas permiten darlos por un
Figura 20.4	A quien puede resolverlo se le da el camino directo; a quien no, se le quita la duda y
Figura 20.5	Tres gravedades, y cada carencia con su flujo, su consecuencia y su sitio exacto.
Figura 20.6	Los valores que se pueden elegir se eligen ahí mismo; lo demás lleva a su pantalla.

21 · Configuración

Figura 21.1	pantalla de configuración personal
Figura 21.2	Cada aviso se enciende con su interruptor, y su icono pasa de gris a verde.
Figura 21.3	configuración de empresa: almacenes y política de stock
Figura 21.4	anular sin picking, emails de aviso y orden de packing
Figura 21.5	series de documento por defecto
Figura 21.6	etiquetas de envío, dropshipping y emails de error
Figura 21.7	URL de imágenes y credenciales API (enmascaradas)
Figura 21.8	impresoras ZPL con una desplegada
Figura 21.9	editor de fases y estados con una fase seleccionada
Figura 21.10	configurador de menús con toggles de visibilidad

22 · Herramientas avanzadas

Figura 22.1	diálogo de contraseña de acceso a Desarrollo AM System
Figura 22.2	menú Desarrollo AM System, parte superior
Figura 22.3	menú Desarrollo AM System, parte inferior
Figura 22.4	diálogo del backfill de métricas con secreto y rango de fechas
Figura 22.5	confirmación del borrado de datos operativos
Figura 22.6	confirmación del borrado de pedidos de compra
Figura 22.7	confirmación de Recolocar Dropshipping con el recuento

23 · Preguntas frecuentes

Figura 23.1	En orden de frecuencia: nueve de cada diez veces es el rango de fechas.

A1 · Interfaz

Figura A1.1	¿Se podía haber servido?
Figura A1.2	pestaña Tiempos del visor: trabajo real vs inactivo por fase

A2 · Tarjetas y detalle

Figura A2.1	la tarjeta de pedido con cada uno de sus elementos numerado
Figura A2.2	La píldora ampliada: en la tarjeta solo se ve el código, y el «Cambiar ruta» no aparece hasta que se pulsa.
Figura A2.3	El color del badge es el estado, no un adorno; el verde-azulado del packing y el morado del envío se confunden si se…
Figura A2.4	Gris con número es pendiente, azul la fase en curso y verde con ✓ ya hecha; el primer paso pasa de «Asignar» a…
Figura A2.5	La misma barra en miniatura y sin pulsar: el relleno del paso en curso es el porcentaje real y el nombre de la fase…
Figura A2.6	La barra relee el pedido antes de decidir: ahí está la pausa, y ahí está el motivo de los avisos que parecen…
Figura A2.7	El resultado se pinta en el propio botón y se borra a los cinco segundos: si no estabas mirando, no queda rastro.
Figura A2.8	La misma línea lleva un badge en picking y otro en packing: lo que etiqueta no es el artículo, es la fase en la que…

A3 · Picking y packing

Figura A3.1	Cinco cosas que ocurren sin que nadie las pida. La de la derecha es la que importa: salir a medias no pierde nada.
Figura A3.2	la lista de picking en tablet vertical: orden de recorrido, ubicación y stock por línea
Figura A3.3	El sujeto de esta sección: la ficha del artículo, el stock en fila y el control de cantidad con «Aplicar», que es…
Figura A3.4	El acordeón «Resumen» del último punto: desde aquí se salta a cualquier artículo sin volver a la lista.
Figura A3.5	La cabecera de métricas y una fila de artículo.
Figura A3.6	El cierre se sella antes de abrir la impresión: cerrar ese modal no lo deshace. Y dispara tres efectos que no se ven.
Figura A3.7	La vigilancia corre en segundo plano: el aviso salta en mitad de la recogida.

A4 · Preparaciones y drop

Figura A4.1	la tarjeta de preparación con cada uno de sus elementos numerado
Figura A4.2	El color de la barra es el tramo de avance, de gris sin empezar a verde con todos sus pedidos al 100 %.
Figura A4.3	Las acciones ocultas no llevan etiqueta, se reconocen por el icono; y el operario no tiene la de ruta.
Figura A4.4	La pantalla se mueve sola: relee al abrir, se autocierra y retira lo que ALO cierra. Con una excepción deliberada.
Figura A4.5	«Seleccionar todos» actúa solo sobre lo filtrado, y el botón no se activa por debajo de dos pedidos.

A5 · Expediciones

Figura A5.1	Se prueban en este orden y la agencia gana siempre: dos pedidos de la misma agencia viajan juntos aunque vayan a…
Figura A5.2	Todo se edita aquí y se guarda al imprimir: los dos primeros campos piden confirmación y los albaranes son de solo…
Figura A5.3	El botón naranja solo abre la vista previa; el «Imprimir» de dentro es el que marca, envía y guarda, y ya no se deshace.

A6 · Devoluciones y entradas

Figura A6.1	Tres niveles para cotejar la mercancía como llega: cliente, pedido —con el color de estado que pone ALO— y línea, que…
Figura A6.2	El producto y el dinero avanzan por separado, y las dos disposiciones de la derecha no aparecen hasta que el abono…
Figura A6.3	la línea de una entrada de almacén con sus cuatro badges

A7 · Rack e informe

Figura A7.1	Los contadores son también el filtro, y lo que recortan es el conjunto sobre el que actúan «Asignar los N» y…
Figura A7.2	En móvil la tarjeta se simplifica en vez de encogerse: la ruta se queda en dato y el asignado se resume en el punto…
Figura A7.3	Cuatro marcas que hay que saber leer antes de citar una cifra del informe; el ámbar tiene además su excepción.

A8 · Resto de pantallas

Figura A8.1	Primero el usuario y después la contraseña; lo que casi no se ve es la vuelta: con menos de 24 h la app entra sola.
Figura A8.2	qué impresora se usa de verdad
Figura A8.3	Es el menú del Responsable de Logística: los colores son fijos, «Pedidos en proceso» puede llevar dos badges y el gris…

A9 · Modales transversales

Figura A9.1	El mismo selector se abre desde la tarjeta, el rack y el detalle; el punto verde marca la ruta actual y se desplaza…
Figura A9.2	Solo ofrece los estados siguientes de la fase en curso; el badge ámbar marca el que no se puede saltar.
Figura A9.3	La convención de color es fija en toda la app: ámbar son pedidos y morado preparaciones; los badges a cero no se pintan.
Figura A9.4	«Desasignar» no está en la lista de empleados sino un diálogo antes, y avisa de que el pedido vuelve a Pendiente…
Figura A9.5	La app abre el ERP en otra pestaña y espera; si el navegador la bloquea, la banda amarilla cierra el ciclo a mano.

A10 · Escaneo

Figura A10.1	Cada disparo suma sus unidades y el foco regresa al campo por su cuenta, así que la ráfaga sigue sin tocar la pantalla.
Figura A10.2	Tres pantallas y siete campos donde el escáner trabaja — y las dos donde no interviene, que son las que más se intentan.
Figura A10.3	los tres casos que deciden si el modal se abre
Figura A10.4	el modal «Añadir por código de barras» con sus cuatro métricas y sus códigos
Figura A10.5	El código cuyo pack ya excede lo pendiente sale en rojo y con el + apagado: desde el modal no hay forma de pasarse.
Figura A10.6	Los dos modales son el mismo dibujo; lo que cambia va debajo: un disparo dentro aplica en picking y solo selecciona en…

A11 · Automatismos

Figura A11.1	email de aviso de envío
Figura A11.2	email de anulación de pedido

A12 · Modo oscuro

Figura A12.1	Las cinco pantallas principales de almacénALO en modo oscuro: acceso, lista de pedidos, picking, packing y rack
Figura A12.2	Lista de pedidos en modo oscuro
Figura A12.3	Proceso de picking en modo oscuro
Figura A12.4	Proceso de packing en modo oscuro
Figura A12.5	Rack de pedidos en modo oscuro

A13 · Puesta en marcha

Figura A13.1	El panel reparte las comprobaciones por gravedad y cada fila trae su ruta: esta tabla

Estado: BORRADOR · Material de consulta. El resto del manual está ilustrado en modo claro; este anexo enseña cómo se ve la misma aplicación en oscuro para que nadie piense que está usando otro programa.

A.12.1 Cómo se activa (y por qué no hay un botón)

almacénALO no tiene un interruptor de modo oscuro. El tema lo decide el sistema operativo y la aplicación lo sigue automáticamente:

Sistema	Dónde se cambia
Windows	Configuración → Personalización → Colores → «Elige tu modo»
macOS	Ajustes del Sistema → Apariencia
Android	Ajustes → Pantalla → Tema oscuro
iOS / iPadOS	Ajustes → Pantalla y brillo

El cambio se aplica al instante, sin cerrar sesión ni recargar. Si tienes la aplicación abierta y cambias el tema del sistema, la verás cambiar delante de ti.

Si alguien dice «se me ha puesto todo negro» o «no veo igual que tú», casi siempre es esto: no ha tocado nada de almacénALO, ha cambiado (o le han cambiado) el tema del equipo.

A.12.2 Qué cambia y qué no

Cambia el fondo (blanco → gris muy oscuro), el color del texto y el tono de tarjetas, modales y campos de formulario.

No cambia nada que importe para trabajar:

• La posición de todo es idéntica: mismos menús, mismos botones, mismo sitio.
• Los colores de estado se mantienen: la barra de seguimiento sigue en azul (Asignar), morado (Picking), verde (Shipping); los avisos siguen en rojo y ámbar.
• Los badges del menú lateral conservan su color y su significado ( recuerda la convención: ámbar = pedidos, morado = preparaciones).
• La franja de ENTORNO BETA sigue siendo igual de visible.

Por tanto todas las instrucciones de este manual valen igual en oscuro; lo único que cambia es el aspecto.

A.12.3 La misma aplicación, en oscuro

Estas son las cinco pantallas que más se usan, tal como se ven con el tema oscuro activado: el acceso, la lista de pedidos, el picking, el packing y el rack. Compáralas con las de su capítulo —mismos elementos, misma disposición, cada cosa en su sitio—; en el rack es donde mejor se aprecia que el contraste de los colores de estado se mantiene.

A.12.4 Detalles conocidos en oscuro

• Algunos textos y fondos concretos están definidos a color fijo en la hoja de estilos y no siguen al tema; se ven igual en claro que en oscuro. No es un fallo de tu equipo.
• Los documentos PDF (vista previa del albarán, talón de expedición) se muestran siempre con fondo blanco: son el documento real, no interfaz de la aplicación.
• Las etiquetas impresas no se ven afectadas en absoluto: el tema es solo de pantalla.

Estado: BORRADOR (revisión intensiva 02-sep) · Material de consulta. Todo lo de este anexo ocurre sin que nadie lo pulse (o como efecto colateral no obvio de una acción normal): saber que existe evita buscar fantasmas.

A.11.1 Notificaciones push

Cuándo llega	Título — texto	A quién
Te asignan un pedido	«Nuevo pedido asignado» — «Pedido N — cliente» («…DropShipping asignado» si es drop)	Al asignado.
Te asignan varios pedidos de una vez	«N pedidos asignados» — «Pedidos A, B, C y 2 más» (un solo aviso)	Al asignado.
Te asignan una preparación	«Nueva preparación asignada» — «cliente — N pedidos: A, B, C…»	Al asignado.
Te desasignan, o pasan a otro, un pedido o una preparación	«Pedido retirado» / «N pedidos retirados» / «Preparación retirada»	A quien la tenía.
ALO bloquea, desbloquea o anula un pedido	«Pedido bloqueado en ALO» / «Pedido desbloqueado» / «Pedido anulado en ALO»	Al asignado, siempre; y a los gestores si la empresa lo activa.
Alguien completa un picking	«Picking completado» — «{operario} ha completado el picking del pedido N (cliente)»	A todos los Administradores.
Alguien completa un packing	«Packing completado» — ídem	A los Administradores.
Mensaje en una sala	«Nuevo mensaje de chat, {sala}» — «{autor}: texto» (o « Foto», « documento», « Nota de voz»)	Sala General → todos; sala de departamento → ese departamento.
Mensaje privado	«Mensaje de {nombre}» — el texto o el adjunto	A la otra persona de la conversación.
Pedido nuevo de ALO · devolución recibida · expedición registrada · error de impresión	«Nuevo pedido» · «Devolución recibida» · «Expedición registrada» · «Error de impresión»	A los gestores, solo si la empresa activa cada uno (capítulo 21).

Reglas: el actor nunca se avisa a sí mismo; quien tenga «Recibir notificaciones» apagado no recibe. «Administradores» no incluye a los Responsables; los gestores son Administradores y Responsables. Al completar picking o packing, el mensaje automático queda en el chat de Administrador sin un segundo aviso. Un aviso nuevo del mismo pedido, preparación o chat sustituye al anterior. En un dispositivo compartido, los avisos personales son del último empleado que entró en él. Un aviso que no se pudo enviar se reintenta durante media hora; pasado ese tiempo ya no se manda. Al tocar un aviso se abre su pantalla; con la sesión cerrada, la app inicia sesión sola con las credenciales recordadas.

A.11.2 Emails automáticos

Cuándo	Asunto	A quién
Registrar la expedición (uno por albarán)	«Su albarán N ha sido enviado»	El email del cliente en ALO, con copia interna configurable (avisoEnvioEmails; si no hay, la lista de emails de errores).
Reportar un error de artículo en picking	«Error en articulo: {nombre} – Código: {código}»	La lista de emails de errores de Configuración.
«Anular sin picking» (según política)	«Su pedido N ha sido anulado» (modo prueba: «[PRUEBA] …»)	El email del cliente en ALO (modo prueba: solo la lista interna). Diseño fail-closed: si la anulación en ALO falla, no se envía.

Así se ven los dos emails que reciben los clientes (maquetas con las plantillas reales de la aplicación y datos de ejemplo — no llevan datos de ningún cliente):

A.11.3 El pedido se mueve solo

• Asignar (primera vez) empuja «En preparación» al ERP y avanza el estado SGA al último obligatorio de la fase inicial. Reasignar no toca el ERP.
• Entrar en picking/packing sella el inicio de fase (evento + estado) para todos.
• El último escaneo del picking de un pedido lo cierra solo: estado, evento, ERP, push y mensaje al chat de Administrador. En packing, el cierre automático solo salta si el albarán ya existe; si no, se habilita «Finalizar».
• El artículo de portes se recoge y empaqueta solo (autor «Sistema») y no entra en el traspaso.
• Al finalizar packing, el empuje de «Servido total/parcial» al ERP corre en segundo plano con un toast de progreso que sobrevive a la navegación.

A.11.4 El ERP manda (y el SGA obedece solo)

Cuando ALO cambia un pedido, el SGA reacciona sin intervención:

ALO dice	El SGA hace
Anulado / finalizado, con trabajo hecho	Soft-close: se sella conservando el trabajo y sale del flujo (y de su preparación).
Anulado / finalizado, sin tocar	Se elimina.
Servido (parcial/total)	Se retira de su preparación (la preparación «encoge sola»).
Bloqueado (5)	Desaparece de picking/packing sin sellarse: si ALO lo desbloquea, vuelve con todo su trabajo intacto.
Reactiva un pedido cerrado	Reapertura: vuelve al inicio del flujo y pierde su asignación (incluso se desarchiva del histórico) — hoy en modo sombra, activable por empresa.

Si esto ocurre mientras trabajas, la pantalla te lo dice («Pedido retirado por ALO», «Pedido cerrado en ALO») — ver Anexo A.3.7.

A.11.5 Archivado al histórico (por horas)

Un proceso horario archiva los pedidos terminados — desaparecen de las listas vivas y quedan en el Histórico (capítulo 17):

• Pedido normal servido: unos días después del albarán.
• Pedido dropshipping servido: en la siguiente pasada (menos de una hora).
• Packing cerrado sin envío finalizado: se archiva en ese mismo plazo, con «Envío completado manualmente».
• Con trabajo en curso no se archiva (salvo 6 h sin ningún evento); un bloqueado nunca se archiva por abandono.

Preparaciones terminadas (según configuración de la empresa): cada noche se archivan las preparaciones que llevan 7 días sin actividad y ya no tienen ningún pedido vivo, como mucho 200 por noche. Dejan de verse en las listas de preparaciones, pero no se pierden: se guardan enteras y, si un pedido las cita, la app las encuentra. Si hace falta recuperar una, el soporte de AM System puede devolverla a las vivas.

A.11.6 Reconciliadores y sincronizaciones de fondo

• estadoAPI cada 30 min (prod): corrige los estados ALO desincronizados — los badges y contadores pueden «cuadrarse de golpe» sin que nadie toque nada.
• Compras cada 60 min (prod): cierra, reabre y refresca las entradas según ALO. Según configuración, retira también las que ALO ya no tiene (tras varias pasadas, guardando copia y nunca si tienen recepciones).
• Devoluciones cada 6 h (según configuración): compara con ALO las devoluciones cuyo pedido ya se sirvió o se anuló. Las que no tienen trabajo del almacén se retiran y las que sí lo tienen solo se marcan; nunca se borra ninguna.
• Catálogo cada 30 min: refresca artículos/ubicaciones/códigos (beta se espeja de prod).
• Vigilantes de coherencia y avisos a Teams para los responsables (albaranes, incoherencias, accesos denegados).
• Al detectar una versión nueva de la app, se recarga sola. Si la caché local se corrompe, alerta bloqueante «Datos locales corrompidos» con «Recargar ahora».

A.11.7 Lo que se recuerda solo (y dónde)

Por dispositivo (no viaja contigo a otro equipo): impresora elegida, agente del modal de albarán, rango de fechas de Lista de pedidos, ojo de importes, ayudas/guías ocultadas, explicaciones del informe, empresa seleccionada (auto-entra la próxima vez), sesión (auto-login 24 h) y contexto de picking/packing (sobrevive a un F5). Por empresa (todos los usuarios): emails de errores y toda la Configuración de empresa.

Estado: BORRADOR (revisión intensiva 02-sep) · Material de consulta. La app trabaja con lector (la pistola, que escribe el código como un teclado) y, en el móvil y la tablet, también con la cámara del dispositivo (A.10.7).

A.10.1 El modelo de códigos (lo que hay que entender primero)

• Cada artículo puede tener varios códigos de barras (unitario, caja de 6, palé…), y cada código lleva sus unidades por disparo: escanear la caja de 6 suma 6. En los modales de códigos se ve como «Uds/código: N». Si el catálogo no indica unidades, un disparo vale 1.
• Lo leído se compara con los códigos dados de alta en ALO por lo que significan, no letra a letra: un EAN-13, ese mismo número como GTIN-14 (con un 0 delante) y una etiqueta GS1-128 que lo lleve dentro, con lote, caducidad o peso, son el mismo artículo (A.10.6). Fuera de esa familia la comparación es exacta: en un código interno los ceros iniciales importan (00123 ≠ 123). No se valida longitud ni dígito de control: valen EAN-13, EAN-8 y códigos internos por igual.
• Lo que se suma son siempre las unidades del código de ALO que ha casado, no las de la lectura.
• Los portes no se escanean: son un servicio y la app los recoge y empaqueta sola.
• El foco vuelve solo al campo de escaneo tras cada operación: se puede disparar en cadena sin tocar la pantalla.

A.10.2 Qué dispara un escaneo, pantalla a pantalla

Dónde escaneas	Qué ocurre	Hasta dónde llega solo
Picking — campo principal	Localiza el artículo pendiente; en preparación con varios candidatos pregunta «Seleccionar pedido»; si el pack cabe, lo aplica al instante («PED/N · artículo: +N — aplicado/completado») con evento «Cantidad aplicada por escaneo»; si no cabe o quedan pendientes, abre el modal de códigos.	Si el pedido queda al 100 % y ya existe su traspaso: se cierra el picking solo — estado «picking completado», cambio de estado en ALO y push a los administradores. Nunca genera traspaso ni albarán.
Picking — campo EAN del modal de artículo	Igual que el principal, con el campo coloreado en verde/rojo y el EAN coincidente resaltado en los badges.	Ídem.
Picking — modal «Añadir por código de barras»	Cada disparo aplica el pack al momento; si el código es de otro artículo, avisa «Código pertenece a otro artículo. Cambiando…» y salta a él; al completar la línea cierra el modal solo. El botón + auto-aplica al igualar lo pendiente.	Ídem.
Packing — campo principal	Con el pack exacto aplica y salta al pedido correcto («… — COMPLETADO»); con pack menor abre el modal de códigos; con pack mayor avisa y registra el exceso como error en el historial. Un código desconocido también queda registrado como error. Nota: el disparo automático exige 8+ caracteres (Enter procesa cualquiera).	Marca la línea. Con el pedido completo, solo habilita «Finalizar».
Packing — modal «Empaquetado DropShipping»	El código localiza el artículo y el pedido más antiguo que lo necesita (FIFO), entra en él, suma el pack, deja rastro («Entrada dropshipping por EAN…») y cierra el modal desbloqueando la edición. Marco verde/rojo según resultado.	Deja el pedido activo empaquetándose. Al completarlo solo habilita «Finalizar pedido».
Packing — modal «Añadir por código de barras» (mismo título que el de picking, ver A.10.5)	Acumula «veces escaneado» por código y auto-confirma al llegar a lo pendiente (cerrando el modal). A diferencia del de picking, no aplica nada hasta ese momento. Cambia de artículo/pedido si el código es de otro.	Ídem packing.
Entradas — recepción de compra	Suma las unidades del código a la línea («Añadidas N unidades al artículo X (P/M uds)»); puede exceder el pedido solo si la empresa lo permite. Si el artículo está en dos líneas, suma siempre a la primera.	Solo la línea. El albarán de compra es siempre manual.

En el móvil y la tablet, cada uno de estos siete campos lleva además un botón de cámara: lo que lee la cámara hace exactamente lo mismo que un disparo del lector (A.10.7).

Dónde NO funciona el escaneo (para no intentarlo): el buscador global no indexa códigos de barras (sí el código de artículo), y devoluciones no tiene campo de escaneo.

A.10.3 Lo que un escaneo NUNCA hace

Ni el albarán ni las etiquetas se disparan por escaneo. El primer eslabón siempre es el botón «Finalizar» / «Finalizar pedido» (→ serie → albarán → modal de impresión). El único automatismo de impresión —y solo con el extra de etiquetado— es en pedido individual: tras finalizar el packing, al volver a la ficha se auto-genera la etiqueta de envío.

En el packing dropshipping la finalización es siempre manual, pedido a pedido, con «Finalizar pedido»: así cada pedido sale con un único albarán.

A.10.4 Avisos de escaneo más comunes (literales)

• «EAN no asociado a ningún artículo de esta preparación» / «Código no encontrado en esta preparación» — el código no es de este trabajo (¿ceros iniciales? ¿producto equivocado?).
• «Este artículo ya está completo» / «Artículo ya completamente empaquetado».
• «No hay stock suficiente para este código (aporta N, disponible M).» — el pack no cabe por stock.
• «El pack de N uds excede lo pendiente (M)» — estás escaneando una caja donde caben menos.
• «Código pertenece a otro artículo. Cambiando…» — la app salta sola al artículo correcto.
• «Vas muy rápido: marca un poco más despacio para no saturar el guardado.» (packing).
• «Código no asociado a artículos pendientes de esta preparación» (modal dropshipping).
• «Artículo no encontrado en este pedido de compra» (entrada de almacén).
• «Caja GS1 no dada de alta en ALO (…)», con el GTIN-14 de la caja entre paréntesis — has leído una caja cuyo código no está en ALO: no se suma nada (A.10.6).

A.10.5 El modal «Añadir por código de barras» (la pantalla auxiliar)

Es la pantalla del escaneo múltiple y la que resuelve «piden 5 y el código vale 1». No se invoca desde ningún botón: la abre la app cuando un disparo deja unidades pendientes.

Cuándo se abre (picking): tras localizar el artículo destino,

Situación	Qué hace
El pack cabe y completa la línea	Aplica y se queda en la pantalla principal. No abre el modal.
El pack cabe pero quedan pendientes	Aplica el pack y abre el modal (sin preseleccionar el código ya aplicado). Es el caso de «piden 5, el código vale 1».
El pack no cabe (excede lo pendiente o el stock)	No aplica nada y abre el modal con el aviso, y ese código sin preseleccionar.

Anatomía (idéntica en picking y packing):

• Cabecera: nombre e imagen del artículo y el «EAN inicial», el código que abrió el modal.

• Cuatro métricas y una barra: Recogidas · Necesarias · Restantes · Tras aplicar (N/total). «Restantes» y «Tras aplicar» son en vivo: cuentan lo seleccionado y todavía sin aplicar.
• «Códigos disponibles»: un renglón por código del artículo, ordenados de menor a mayor pack, con el badge «Uds/código: N» y los botones − / +.
• Al pie, un campo para seguir escaneando dentro del modal, y «Cancelar» / «Aplicar (N)».

Los topes: el + se deshabilita si al sumar se pasaría de lo pendiente; un código cuyo pack ya excede lo pendiente al abrir el modal sale en rojo con «Excede pendientes». El + auto- aplica en cuanto lo seleccionado iguala exactamente lo pendiente.

«Necesarias» no siempre es lo que pide el pedido: es el techo real mín(unidades necesarias, stock) salvo que la empresa permita stock negativo. Con stock corto, el modal enseña un número menor que la cantidad pedida.

Los dos modales se parecen, y al escanear dentro cada uno trabaja a su manera:

	Picking	Packing
Un disparo dentro del modal	Aplica al momento (queda en el historial) y el modal sigue abierto	Va sumando y aplica todo junto al llegar a lo pendiente
Lo que cuenta la selección de cada código	Unidades	Veces escaneado (el total es veces × uds/código)
Bajo cada código	—	«Seleccionado: N»
«Limpiar selección» y «Limpiar» del campo	—	Sí
Lectura en el campo del modal	Se confirma con Enter	Se procesa sola al terminar la lectura
Métrica 2ª	«Necesarias» (techo del pedido)	«Empaquetadas» sobre lo recogido en picking

En entradas de almacén NO existe este modal. La recepción de compra solo tiene el campo de escaneo: cada disparo suma las unidades del código a la línea y ahí acaba. Si el artículo aparece en dos líneas, suma siempre a la primera.

A.10.6 Etiquetas GS1: lote, peso y cajas

Muchas etiquetas de proveedor no llevan un EAN suelto sino un GS1-128: un solo código de barras con varios datos encadenados, cada uno detrás de su identificador —el artículo (GTIN), el lote, la fecha de caducidad, el peso, las unidades que contiene…—. En ALO suelen estar dados de alta con los identificadores entre paréntesis, (01)08412345678905(10)L2611; el lector los manda sin paréntesis y con un separador invisible entre campos. almacénALO trocea la lectura, saca el artículo que va dentro y lo casa con lo dado de alta en ALO.

Etiqueta con lote, caducidad o peso. Casa con el artículo por su GTIN, esté dado de alta en ALO como EAN-13, como GTIN-14 o como GS1 completo, con paréntesis o sin ellos. El lote, la caducidad y el peso de la etiqueta no cambian lo que se suma: cuentan las unidades del código de ALO que ha casado. Si en ALO el código está dado de alta con un lote concreto, la etiqueta del mismo artículo con otro lote también casa, porque lo que identifica el artículo es su GTIN.

Cajas. El GTIN de una caja empieza por un dígito del 1 al 8 (el 0 es la unidad suelta), y es también el código de 14 cifras que llevan impreso muchas cajas de cartón. Una caja casa solo con un código de ALO que la lleve a ella:

Lo que lees	Qué pasa
Una caja dada de alta en ALO como código del artículo, con sus unidades	Suma las unidades de la caja: la caja de 12, doce.
Una caja que no está dada de alta en ALO	Aviso «Caja GS1 no dada de alta en ALO (…)», con su GTIN-14, y no suma nada. En el campo principal y en el modal de códigos del packing queda además anotado como incidencia, igual que un código desconocido.

Contar una unidad donde hay una caja entera descuadraría el stock y el albarán, y por eso la caja sin alta no suma. Para trabajar con ella, da de alta en ALO el código de la caja como código del artículo, con las unidades que trae; mientras tanto, escanea las unidades sueltas.

El separador de cada empresa. Hay empresas que separan los campos de sus etiquetas con un carácter propio (por ejemplo, una x) en lugar del separador invisible de la norma. Ese carácter se configura en ALO, en el parámetro SeparadorGrupo del grupo ARTICULOS, y almacénALO lo lee de ALO al entrar en la empresa: no hay nada que configurar aquí. Si en ese momento ALO no contesta, el dispositivo usa el último que conoció de esa empresa.

Algunos lectores mandan el separador escrito como el texto «029» en lugar del carácter invisible. almacénALO lo entiende igual, y el Diagnóstico de escaneo (A.10.8) lo señala para que se pueda configurar el lector como manda la norma.

A.10.7 La cámara como escáner

En el móvil y la tablet, la cámara trasera del dispositivo hace de lector. Es más lenta que un lector dedicado y viene bien para quien no lo tiene a mano o para un código suelto.

• El ajuste está en Configuración → «Escanear con la cámara» y solo aparece en teléfonos y tablets; en un ordenador no se ofrece. Viene encendido en los dispositivos con cámara, y lo que elija el operario se respeta siempre. Es del dispositivo, no del empleado ni de la empresa: vale para cualquiera que entre en ese móvil o esa tablet.
• El botón: con el ajuste encendido, cada campo de escaneo de picking, packing y la entrada de almacén (los siete de A.10.2) lleva al lado un botón con el icono de una cámara. También lo lleva el Diagnóstico de escaneo.
• Al tocarlo se abre la ventana «Escanear con la cámara»: «Apunta al código de barras. Se cierra solo al leerlo.» Lo leído entra en el campo y se procesa al momento, igual que un disparo del lector seguido de Intro, con las mismas reglas de este anexo. «Cancelar escaneo» cierra sin leer nada.
• La primera vez, el navegador pide permiso para usar la cámara.

Si la cámara no se puede abrir, la ventana lo dice con uno de estos avisos:

Aviso	Qué hacer
«No hay permiso para usar la cámara. Concédelo en el navegador y vuelve a intentarlo.»	Dar el permiso en los ajustes del navegador para almacénALO.
«Este dispositivo no tiene ninguna cámara disponible.»	Usar el lector.
«La cámara la está usando otra aplicación.»	Cerrar la otra aplicación y volver a intentarlo.
«La cámara no ha arrancado. Ciérrala y vuelve a intentarlo; si sigue, usa el lector.»	Cerrar la ventana y abrirla de nuevo.
«La cámara necesita https (o localhost)…»	La aplicación se ha abierto por una dirección IP: entra por su dirección habitual. El lector sí funciona.

A.10.8 Cuando un código que existe no se encuentra

El Diagnóstico de escaneo de Configuración (capítulo 21) enseña qué ha llegado de verdad del lector o de la cámara y con qué artículo casa, sin sumar nada ni tocar ningún pedido. Escanea ahí el código que da problemas y lee el resultado:

Lo que dice	Qué significa
Recibido, con «N caracteres»	Lo que ha llegado, con los caracteres invisibles a la vista (␝ es el separador GS1). Una longitud mayor de la esperada delata caracteres de más.
Caracteres invisibles	Cada uno con su posición y su nombre: «GS (separador GS1)», «TAB», «CR», «LF».
GS1	Cada campo de la etiqueta con su nombre —«GTIN», «Lote», «Fecha de caducidad»…— y su dato.
«Hay un identificador sin catalogar: el análisis se detiene ahí.»	La etiqueta trae un campo poco habitual; lo leído hasta ahí vale.
La nota del separador de la empresa	Qué carácter tiene configurado la empresa en ALO como separador de campo (A.10.6): se ha tenido en cuenta al trocear.
El artículo en verde, con «Código en ALO» y «N ud. por lectura»	Casa: ese es el código de ALO que se usaría y lo que sumaría cada lectura. Con «(equivalente, no idéntico)», casa por su significado y no letra a letra.
«Caja GS1 no dada de alta en ALO (GTIN-14 …): no se sumaría.»	Ver la tabla de cajas de A.10.6.
«Ningún artículo tiene este código.»	El código no está dado de alta en ALO para ningún artículo de la empresa.
«Buscado solo entre los N artículos que este dispositivo tiene en memoria, no en el catálogo entero.»	La búsqueda no ha sido completa: un «no está» aquí no es concluyente.
«El catálogo de artículos no está cargado en este dispositivo…»	El código no se ha llegado a buscar: el dispositivo aún no tiene el catálogo de la empresa.

Estado: BORRADOR · Material de consulta. Modales reutilizados por muchas pantallas.

A.9.1 Selector de ruta

• Buscador «Buscar por código o nombre» (filtra en vivo); cada fila «CÓDIGO – nombre».
• La ruta actual se marca con un punto verde (tooltip «Ruta actual») y fondo tenue, y el selector se auto-desplaza hasta ella al abrir.
• «Cerrar» o tocar fuera = cancelar (no cambia nada). Vacío: «No se han encontrado rutas con esos caracteres».

A.9.2 Selector de estado

• Título «Estados disponibles – {fase}». Ofrece solo los estados siguientes dentro de la fase actual (no se puede retroceder ni saltar de fase desde aquí); los estados obligatorios llevan badge ámbar «Obligatorio».
• Pulsar un estado lo aplica directamente (la confirmación la pide la pantalla llamadora cuando

procede). Si la fase está agotada: «No hay estados disponibles» (el paso de fase se hace desde la barra de seguimiento).

A.9.3 Selector de empleado (asignar / reasignar)

• Título según contexto: «Asignar empleado», «Reasignar empleado», «Asignar empleado a todos», «Asignar N pedidos».
• Buscador que ignora acentos y busca por nombre, apellidos, correo, DNI y rol. Orden alfabético; al reasignar, el empleado actual no aparece.
• Cada fila: nombre · rol · badge ámbar (pedidos ya asignados) · badge morado (preparaciones). Los badges a 0 no se pintan. Convención de color fija en toda la app: ámbar = pedidos, morado = preparaciones.

• Desasignar no está aquí: se ofrece en el diálogo previo «Gestionar asignación» (Cancelar / Reasignar a otro empleado / Desasignar empleado), con confirmación que explica que el pedido «volverá a Pendiente… tanto en el SGA como en ALO» (los que ya estén en picking/packing conservan su fase).

A.9.4 Editar albarán en el ERP

• Botones «Guardar» y «Guardar e imprimir»: abren el ERP en una pestaña/popup («La edición del albarán se abrirá en una pestaña del navegador para reutilizar sesión de ERP») y, al volver a la app, continúan solos («Esperando tu regreso desde ERP…»).
• Si el navegador bloquea la pestaña, banda amarilla con «Abrir edición» y «He terminado»

para completar el ciclo a mano.

A.9.5 «Preparando tu empresa» (primera entrada)

• Checklist con porcentaje y descripción del paso en curso, consejos rotativos «¿Sabías que…?» cada 6 s (sin repetir el anterior) y un mínimo de 2 s en pantalla. Se cierra solo al terminar (salvaguarda de 3 min). Sale la primera vez por dispositivo y empresa — y también tras un «Cerrar sesión» (que borra la marca); las siguientes veces, solo «Cargando empresa…».

A.9.6 Visores de adjuntos

• Ver imagen: pantalla completa con botón de descarga.
• Los adjuntos de la ficha del pedido se abren en pestaña del navegador (A.2.4).