Ruta: Operaciones · Roles: Responsable y Administrador
El almacén con almacénALO cuenta en una sola página lo que ha pasado en el almacén entre dos fechas: cuántos pedidos llegaron y cuántos se sirvieron, cuántas unidades y por cuánto valor, qué clientes y qué artículos movieron más, quién hizo cada paso y cómo van las devoluciones. Las cifras se mantienen al día solas mientras la página está abierta.
Cómo llegar: la entrada «Operaciones» del menú es de Responsable —los administradores la tienen también— y viene desactivada: actívala desde el Configurador de menús (capítulo 21). Preparadores, empaquetadores y conductores no la ven en su menú ni pueden abrirla escribiendo la dirección.
24.1 Fechas, «En directo» y el ojo
- Desde / Hasta: por defecto, del 1 de junio de 2026 a hoy. El 1 de junio es cuando empieza el registro de operaciones, así que el selector no deja ir más atrás ni más allá de hoy.
- La primera visita lee las operaciones por bloques. Mientras tanto, un aviso encima de las cifras dice cuánto lleva —«Cargando: 3.000 de 8.769 pedidos»— y las cifras se ven atenuadas y van contando hasta su valor según llega cada bloque. Lo leído se guarda en el dispositivo bloque a bloque: si la carga se interrumpe (se recarga la página, se bloquea la pantalla o se pierde la conexión), al volver sigue por donde iba. Terminada, las visitas siguientes abren al momento.
- En directo: la página recibe cada cambio según ocurre en el almacén o en ALO. Cuando llega uno, junto al punto verde aparece cuántos y a qué hora («· 1 cambio a las 10:32»). No hay botón de recargar porque no hace falta.
- El ojo de la cabecera del menú tapa todos los importes en euros, en la página y en el informe impreso. Útil para enseñar la actividad del almacén sin enseñar la facturación.
24.2 Las cifras principales
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Pedidos servidos | Pedidos con albarán o con el packing cerrado entre esas fechas, junto a los recibidos en el mismo periodo. |
| Unidades vendidas | Unidades empaquetadas en los pedidos servidos, y qué parte son de lo pedido. |
| Valor servido, sin IVA | Lo empaquetado por el precio neto de su línea, con los descuentos de línea aplicados. Debajo, el total de esos pedidos completos en ALO, con IVA. |
| Albaranes | Albaranes generados, y cuántos agrupan varios pedidos. |
| Artículos distintos | Artículos que han salido. |
| Clientes servidos | Clientes con algún pedido servido. |
| Unidades pickeadas | Unidades recogidas, con sus líneas. |
| Empleados en el almacén | Quienes han hecho picking o packing en el periodo. |
24.3 Del pedido recibido al albarán
Una escalera con los cuatro pasos —Recibidos, Picking terminado, Packing terminado y Servidos— y cuántos pedidos terminaron cada uno entre esas fechas. Debajo, venta normal y dropshipping por separado: pedidos, unidades, unidades por pedido y valor.
24.4 Resueltos en ALO sin albarán del SGA
Hay pedidos que el almacén atiende y cuyo cierre se hace en ALO: un albarán hecho a mano en el ERP, un servicio urgente. Este bloque los reúne y los reparte según hasta dónde llegó el almacén —sin tocar, solo asignado, picking a medias o terminado, packing a medias o terminado—, con los anulados aparte. Los de «Packing terminado» los completó el almacén y ya cuentan como servidos en las cifras de arriba. Borrados por sincronización tiene su propia línea: pedidos sin tocar que almacénALO retiró al saber por ALO que ya estaban servidos, o que ALO ya no los tenía.
La fecha es la del día en que almacénALO vio el cierre, que puede ir unas horas por detrás de ALO.
24.5 Día a día o mes a mes
Barras con los pedidos servidos en cada tramo, separando venta normal y dropshipping, con el valor encima de cada una. Con un rango de hasta 45 días la página cuenta por días; con uno más largo, por meses. La tabla de debajo da, para cada tramo, recibidos, picking, servidos, albaranes, unidades pickeadas y vendidas y valor sin IVA. Un asterisco marca el día o el mes en curso, que aún no ha terminado.
24.6 Cuándo se sirve
Un mapa de calor de los días de la semana por horas: cuántos pedidos se sirvieron en cada franja, según la hora en que se cerró su albarán, en hora de Madrid. De un vistazo se ve dónde se concentra el trabajo de la semana.
24.7 Clientes y artículos
- Clientes: los 15 primeros, ordenables por unidades, pedidos o valor. «Drop» marca los clientes de dropshipping.
- Artículos: el ranking completo, ordenable igual, con un buscador por código o nombre y el botón «Ver 50 más» para seguir bajando por la lista.
24.8 Equipo
Para cada empleado, los pedidos y unidades que ha pickeado y empaquetado en el periodo. Cada línea cuenta para quien registró su cantidad final.
- Tradicional o dropshipping: el selector de la tarjeta —«Todos · Tradicional · Dropshipping»— muestra el trabajo de cada empleado en un solo tipo de pedido. Los dos tipos suman exactamente «Todos».
- Ordenar: pulsando una cabecera, la tabla se ordena por esa columna —las cifras, de mayor a menor; «Empleado», por orden alfabético—, y un segundo toque invierte el orden. La flecha junto a la cabecera indica por cuál está ordenada. El orden y el tipo elegidos se recuerdan en cada dispositivo.
Si alguna línea se firmó solo con un nombre de pila o con una cuenta de acceso, la página lo dice aparte («X unidades de Y pedidos…») en vez de atribuírsela a alguien que no fue.
24.9 Entradas de proveedores
Lo que ha entrado de los proveedores entre esas fechas: pedidos de compra recibidos —del todo o en parte—, unidades recibidas y su valor sin IVA, albaranes de compra, cuántos proveedores y el tiempo que pasa del pedido a la entrada (la mediana hasta la primera recepción).
- Proveedores: el ranking, ordenable por unidades, pedidos o valor.
- Quién recibió: cada empleado con las entradas, pedidos y unidades que ha recibido. Las entradas que no llevan autor registrado, como las que se hacen directamente en ALO, se cuentan aparte, sin atribuirlas a nadie.
Como el resto de la página, el bloque se mantiene al día solo y el ojo tapa sus importes (capítulo 15).
24.10 Devoluciones
Las cifras de las devoluciones con pedido entre esas fechas: líneas devueltas y pedidos de devolución, unidades y su valor sin IVA, abonadas y mermas. Debajo, qué pasó en el almacén con cada línea —recibida, llegada dañada, reintegrada a la venta, desechada (merma), devuelta al proveedor o en cuarentena— y qué se decidió —abono, reposición, rechazo o pendiente de decidir—. Las líneas anteriores al circuito de recepción y destino de devoluciones se cuentan aparte, porque no tienen esos pasos registrados (capítulo 16).
24.11 El informe para imprimir
El botón «Informe» de la cabecera abre en una pestaña nueva un informe en A4 vertical, con portada y siete apartados, la marca de almacénALO y la empresa y el periodo elegidos. Desde ahí se imprime o se guarda en PDF. Si el ojo está cerrado, el informe sale sin importes. El botón se activa al terminar la primera carga, para que el informe recoja siempre el periodo completo. En el apartado Equipo, el informe trae dos tablas: tradicional y dropshipping.
24.12 Cómo se cuenta
Al final de la página, el desplegable «Cómo se cuenta» recoge las reglas:
- Recibido: pedido con fecha de documento entre esas fechas; los de devolución van aparte.
- Picking y packing: el pedido terminó ese paso entre esas fechas.
- Servido: pedido con albarán o con el packing cerrado; cuenta el día del primero de los dos.
- Unidades: la cantidad final registrada en cada línea. Los portes que añade el sistema no cuentan.
- Valor sin IVA: unidades empaquetadas por el precio neto de su línea.
- Entradas: cada recepción —un albarán de compra— cuenta el día en que se hizo; un pedido de compra cuenta si recibió algo entre esas fechas, y se clasifica por cómo está hoy (recibido del todo o en parte).
Operaciones y el informe del capítulo 19: Operaciones resume la actividad y el negocio del almacén, y es la entrada del menú para el día a día. El Informe de operaciones (capítulo 19) es el cuadro de mando del proceso —nivel de servicio, velocidad y quién hizo qué, con sus KPI— y se abre desde Desarrollo AM System.
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