Rack de pedidos

Ruta: Rack de Pedidos · Roles: Responsable, Administrador

El rack es la vista panorámica del almacén: todos los pedidos activos como tarjetas de colores, con contadores por estado. Pensado para tener el pulso del día de un vistazo (funciona muy bien en una pantalla grande), y también para asignar y organizar sin salir de él.

12.1 La barra de estados

Arriba, una fila de contadores por estado (los estados y sus nombres son los configurados por tu empresa, cada uno con su color) más la columna «Sin asignar»:

• Pulsa un estado para ver solo los pedidos en esa fase; vuelve a pulsarlo para quitar el filtro.
• Pulsa «Sin asignar» para ver solo los pedidos sin empleado (este filtro y el de estado se excluyen mutuamente).
• La leyenda de colores bajo los filtros recuerda qué significa cada color, incluido el punto de esquina de cada tarjeta: verde lima = asignado, gris = sin asignar.

12.2 El buscador resalta, no filtra

El buscador del rack (disponible en escritorio y tablet) resalta con un borde azul las tarjetas que coinciden y desplaza la vista hasta la primera, para localizar un pedido sin perder el contexto del conjunto. Pulsar cualquier tarjeta o limpiar el buscador quita los resaltados.

El buscador del rack resalta, no filtra: ninguna tarjeta desaparece al buscar. Es deliberado — la gracia del rack es ver el conjunto, así que localizar un pedido no puede esconderte los demás.

12.3 Filtros

Con «Mostrar filtros» se despliegan seis filtros combinables: Almacén, Provincia, Ruta, Agente, Empleado y Cliente. Cada uno abre un selector con buscador (los de empleado y cliente muestran cuántos pedidos tiene cada uno). El valor elegido queda como un chip bajo los filtros; pulsa su «x» para quitarlo. A la derecha, el texto «N pedidos activos» indica cuántos quedan tras filtrar.

Los pedidos sin provincia en su ficha no desaparecen del filtro: se agrupan bajo «Sin provincia», que se puede seleccionar como cualquier otra. Igual con el agente: los que no llevan agencia asignada quedan en «Sin agente de transporte».

12.4 La tarjeta de pedido

Cada tarjeta lleva el color de su estado y muestra: número de pedido (chip «PED/…»), cliente, importe, artículos y unidades, provincia, ruta y el badge «Drop» o «En prep.» cuando aplica.

Acciones directas desde la tarjeta:

• Pulsar la tarjeta → abre el detalle del pedido (capítulo 7).
• Pulsar la píldora de ruta → cambia la ruta.
• Botón «Asignar» (o pulsar el empleado ya asignado; solo Administrador) → asigna, reasigna o desasigna sin abrir el pedido, con confirmación. En la primera asignación de un pedido pendiente, su estado en el ERP pasa a «En preparación»; si el pedido ya está en picking/packing, la asignación se registra sin mover su estado (es lo esperado).
• En móvil/tablet la tarjeta es compacta: la ruta no es pulsable y no se muestra el nombre del asignado (solo el punto verde de la esquina).

El rack está pensado para leerse por color: el fondo de la tarjeta es su estado y el punto de la esquina dice si está asignada (verde lima) o no (gris) — con la leyenda siempre visible bajo los filtros. Elemento a elemento, en el Anexo A.7.1.

12.5 Agrupar pedidos

En el menú de opciones del rack (icono de embudo) puedes activar «Agrupar pedidos» y elegir el criterio: Cliente, Almacén, Empleado, Ruta o Provincia (⚠️ «Agente de Transporte» está roto — agrupa todo en «Sin agente», mismo bug del filtro). Los grupos aparecen plegados (despliega para ver las tarjetas; los pedidos sin dato caen en «Sin cliente», «Sin ruta»…), y cada uno ofrece dos accesos rápidos cuando tiene más de un pedido:

• «Asignar los N pedidos» — asignación en bloque al mismo empleado, con el selector de empleado de siempre y en una sola escritura. Esta vía no exige ser Administrador, a diferencia del botón «Asignar» de una tarjeta suelta. Si alguno ya pertenece a una preparación, la app no asigna nada: avisa («Pedidos en una preparación», con los números), ofrece «Asignar solo N libre(s)» y, si todos son de la misma, «Ir a la preparación». Al terminar: «Asignados N pedidos».
• «Crear preparación de N pedidos» — pasa por el guard de criterios de agrupación, así que puede rechazar con motivos, no solo confirmar: aparta los que ya estén en otra preparación y valida el resto (mínimo 2 pedidos y, por cliente, la misma serie, IVA, régimen fiscal, forma de pago, descuentos y los mismos vendedores). Si el resto sirve, el aviso ofrece «Crear con N pedido(s)»; si no, se titula «No se puede crear la preparación» y enumera los motivos. Cuando no hay ningún problema, la confirmación normal: «¿Crear una preparación con N pedidos?». Detalle en el Anexo A.4.5.

Los grupos se forman con lo que han dejado los filtros

Es lo que convierte el rack agrupado en una herramienta de trabajo y no en una vista de consulta: filtras primero y actúas después, en bloque. Filtra por almacén, ruta o provincia, agrupa por cliente, y cada grupo se queda con los pedidos de ese cliente que cumplen el filtro — no con todos los que tiene. La N de «Asignar los N pedidos» y de «Crear preparación de N pedidos» es exactamente esa cifra: la misma que la cabecera del grupo enseña bajo el nombre, y la misma sobre la que se opera.

El buscador es la excepción: resalta pero no filtra, así que no cambia la N de ningún grupo — y en vista agrupada tampoco despliega el grupo donde esté lo que buscas.

La cabecera de un grupo informa de dos cosas y solo dos: el nombre del grupo y «N pedidos» (la app escribe «pedidos» también cuando hay uno). Importes y unidades no están ahí: para eso hay que desplegar y leer las tarjetas. Y con un solo pedido el grupo no ofrece acciones: los dos botones aparecen a partir de dos.

El mismo menú tiene el toggle «Ver DropShipping» para incluir los pedidos drop en el rack (apagado por defecto) — y, si está activado, los drop entran también en los grupos y en su N.

El desplegable no anticipa el reparto: enseña los seis criterios a secas, sin decir cuántos grupos saldrá de cada uno. El reparto se ve después, ya agrupado — y ahí es donde el rack se vuelve una herramienta de decisión para el responsable de logística: de un vistazo tiene qué clientes hay, cuántos pedidos trae cada uno y qué puede hacer con ellos sin abrir ninguno. Si un cliente acumula cinco pedidos, se ve en la cabecera; y la decisión —asignarlos a la misma persona o unirlos en una preparación— se toma ahí mismo, sobre esa cifra. Cambiar de criterio es inmediato: la misma carga de trabajo repartida por almacén, por ruta o por provincia responde preguntas distintas.

12.6 Tiempo real

El rack se actualiza solo (y vigila la conexión, reconectando si se corta). También puedes tirar hacia abajo para refrescar. Los pedidos completados no se muestran nunca.

Con la agrupación activa, cada actualización en tiempo real rehace los grupos, y los grupos se rehacen plegados. Si un grupo que tenías abierto se cierra solo, es eso — no has hecho nada mal.