Picking — recoger artículos

Ruta: Proceso de picking · Roles: Preparador (y managers)

El picking es la recogida física de los artículos de un pedido (o de una preparación) en el almacén.

8.1 Iniciar el picking

El pedido debe estar asignado a ti (te lo asigna un manager, o se gestiona desde el primer círculo «Asignar» de la barra). Hay dos vías para entrar:

• Vía principal — desde el listado: en Mis pedidos, pulsa el paso de picking en la barra de seguimiento de tareas de la tarjeta (capítulo 4.5). Entras directo a la pantalla de picking.
• Vía alternativa — desde la ficha: si llegaste al pedido por otro camino (buscador, rack, una lista de manager), abre su ficha y pulsa el botón de picking. Mismo destino, algún toque más.

Para preparaciones (varios pedidos a la vez), ver capítulo 13: se entra igual —pulsando el paso de picking de la preparación— y el proceso es el mismo pero con los artículos de todos los pedidos agrupados.

8.2 La pantalla de picking

Por cada artículo verás:

• Nombre, código e imagen del artículo.
• Ubicación en el almacén (si está configurada) y datos útiles (familia, marca, bultos).
• Unidades necesarias y unidades ya recogidas (se actualizan en tiempo real).
• Stock disponible, con botón para refrescar el stock desde el ERP.

Puedes reordenar los artículos para adaptar el recorrido por el almacén.

8.3 Registrar recogidas

Escaneando (recomendado):

1. Pulsa el área de escaneo o el icono de código de barras.
2. Escanea el código EAN del artículo: se suman las unidades que vale ese código. Casi siempre es una, pero un mismo artículo puede tener varios códigos —el de la unidad suelta y el de la caja— y cada uno declara cuántas unidades aporta.
3. Repite hasta completar las unidades necesarias.

Los ceros iniciales importan: 00123 no es lo mismo que 123. Asegúrate de que el lector captura el código completo.

Manualmente: pulsa el campo de cantidad, escribe las unidades recogidas y confirma.

8.3.1 Piden 5 y el código vale 1: el modal «Añadir por código de barras»

Es el caso normal: el pedido pide varias unidades de un artículo —cinco, seis— y su código de barras vale una. No tienes que disparar cinco veces contra la pantalla principal ni ponerte a teclear cantidades.

En cuanto escaneas la primera unidad, la app te abre sola una pantalla auxiliar: aplica ese primer disparo y, al ver que aún quedan unidades pendientes, abre el modal «Añadir por código de barras». Ahí terminas la línea sin volver atrás.

Dentro del modal tienes tres formas de sumar el resto, y puedes mezclarlas:

• Seguir escaneando en el campo del pie («Escanear artículo para añadir»). Cada disparo se aplica al momento y el modal sigue abierto; cuando la línea se completa, se cierra solo.
• Pulsar el + del código: cada pulsación suma las unidades que vale ese código (con un código de una unidad, + es una unidad). Es lo cómodo cuando ya tienes el artículo en la mano y no quieres seguir disparando. El − deshace.
• Pulsar «Aplicar (N)», que suma de golpe todo lo que lleves seleccionado.

El + aplica solo en cuanto lo seleccionado iguala exactamente lo que falta: no tienes que rematar con «Aplicar». Si has seleccionado de menos, «Aplicar (N)» es el que cierra la jugada.

La cabecera te dice en todo momento dónde estás: Recogidas (lo que ya llevas aplicado), Necesarias, Restantes y Tras aplicar (cómo quedaría si confirmas lo que tienes seleccionado ahora). Debajo, Códigos disponibles lista los códigos del artículo, y cada uno lleva su etiqueta «Uds/código: N» con las unidades que aporta.

La app no te deja pasarte: el + se desactiva si al sumar te pasarías de lo pendiente, y un código que por sí solo ya excede lo que falta sale en rojo con «Excede pendientes» (te pasará con el código de una caja cuando ya solo falten unidades sueltas). Si cierras con «Cancelar», lo que tuvieras seleccionado y sin aplicar se guarda: al volver a este artículo lo recuperas.

Dos detalles que ahorran tiempo: el color del texto del campo de escaneo es el semáforo (verde = último código válido, rojo = inválido), y el color del marcador numérico de cada artículo resume su situación (azul pendiente, naranja parcial o stock justo, verde completo, rojo error/sin stock). El modal de escaneo recuerda tu selección si lo cierras sin aplicar. Todo el detalle, en el Anexo A.3.

8.4 Incidencias durante el picking

• Stock insuficiente: si la empresa no permite stock negativo, la app limita las unidades que puedes registrar al stock disponible y te avisa.
• Reportar un error: si detectas un problema (artículo dañado, ubicación errónea, stock descuadrado), usa el botón de reportar error; se avisa por email a los responsables. También puedes corregir un error registrado.

8.5 Finalizar el picking

1. Con todos los artículos recogidos, pulsa Finalizar Picking.
2. La app genera el traspaso de almacén en el ERP (el stock se mueve a la playa de salida).
3. El pedido avanza a la fase de packing.

Puedes finalizar el picking con líneas pendientes si la operativa lo requiere (finalización voluntaria): la app te pedirá confirmación. consecuencias en preparaciones.