Primeros pasos: acceso y selección de empresa

Roles: todos

3.1 Acceder a la aplicación

1. Abre https://almacenALO.alosuite.com en tu navegador (o la app instalada en tu dispositivo).
2. Escribe tu usuario y pulsa Continuar.
3. Si el usuario existe, se despliega el campo de contraseña (con el icono del ojo puedes mostrarla u ocultarla mientras escribes).
4. Marca Recordarme si quieres que el usuario aparezca ya relleno la próxima vez.
5. Pulsa Login.

Si vuelves a abrir la app en menos de 24 horas, entra sola (auto-login); pasado ese plazo, los campos siguen rellenos y basta pulsar Login. Y refrescar (F5) nunca pasa por el login: la app restaura la sesión y te devuelve a la pantalla exacta en la que estabas — la sesión dura hasta que pulses «Cerrar sesión».

¿Has olvidado la contraseña?

Pulsa ¿Olvidaste la contraseña? en la pantalla de login: recibirás un correo con las instrucciones para restablecerla. Si no tienes acceso a ese correo, contacta con tu administrador.

Acceso de personal nuevo

El registro desde la propia aplicación está deshabilitado: las altas de usuario se gestionan en el ERP ALO, no en almacénALO. Para que una persona pueda acceder:

• Si es trabajador de la empresa, basta con asignarle los perfiles correspondientes en su ficha de trabajador de ALO.
• Si debe operar sin ser empleado (preparadores o empaquetadores externos), se crea desde el menú SGA de ALO.

Si no puedes entrar, contacta con tu administrador para que revise tus perfiles en ALO.

Actualización de la app

Cuando hay una versión nueva, la aplicación se actualiza sola y se recarga automáticamente. La versión que tienes instalada se consulta en Configuración → App version — es lo primero que te pedirá soporte.

Con «Recordarme» activo, el acceso recordado caduca a las 24 horas: si un día la app te pide credenciales de nuevo, es normal. Más detalles finos del acceso, en el Anexo A.8.1.

3.2 Seleccionar empresa

Tras el login verás «Sus empresas»: la lista de empresas a las que tienes acceso. Pulsa la empresa con la que vas a trabajar. En la práctica la lista se ve poco: con una sola empresa se entra directo, y con varias la app recuerda la última y entra sola (para cambiar de empresa, cierra sesión). La primera vez que entras, la app además crea tu ficha de empleado automáticamente con tus datos de ALO.

Aparecerá la pantalla «Preparando tu empresa» mientras la app carga la configuración, el catálogo de artículos y los empleados. La primera vez puede tardar unos segundos; las siguientes es casi inmediato.

3.3 Instalar como aplicación (PWA)

almacénALO funciona en cualquier navegador moderno, y puede instalarse como una app:

• En móvil / tablet: el navegador ofrecerá «Añadir a pantalla de inicio» / «Instalar aplicación».
• En escritorio: icono de instalación en la barra de direcciones de Chrome/Edge.

3.4 Notificaciones

La primera vez que entras, el navegador pide permiso para enviarte notificaciones push (asignaciones de pedidos, hitos de picking/packing para administradores, mensajes de chat). Acéptalo para no perderte avisos. Puedes gestionar tus dispositivos y apagar las notificaciones desde Configuración (capítulo 21). El catálogo completo de avisos automáticos está en el Anexo A.11.

3.5 Trabajar sin conexión

Si pierdes la conexión, la app muestra el aviso «Sin conexión — mostrando datos en caché» y te deja consultar los datos ya cargados. Los cambios se sincronizan al recuperar la conexión, pero evita realizar operaciones con efectos (finalizar picking/packing, imprimir) sin conexión estable.