Pasamos a describir el procedimiento de ckeck in sin reserva previa.
Proceso General de Registro:
Independientemente del método elegido, el proceso de registro de ALO PMS normalmente implica:
- Verificar la identificación del huésped con un documento válido (DNI, pasaporte, etc.)
- Recogida de la firma del invitado en el formulario de inscripción.
- Procesar el pago de la estancia y cualquier cargo adicional.
- Emitir la llave de la habitación o tarjeta de acceso.
- Proporcionar al huésped información sobre las instalaciones y servicios del hotel.
Acceso
- Desde el menú de la izquierda en PMS -> Procesos -> Check in
- En la caja de búsqueda superior derecha seleccionando «Check in»
- Desde el escritorio en el apartado PMS con el enlace «Check in»
- Desde el planning al hacer clic en una habitación emerge un formulario para acceder al check in
- Desde la opción rack de habitaciones si la habitación está libre
Check in mostrador
A través de las tres primeras opciones descritas en el párrafo anterior accede al formulario de check in.
En esta pantalla se presentará una rejilla de datos que mostrarán los datos básicos de cada una de nuestras recepciones.
- En fondo blanco se mostrarán las entradas realizadas hoy.
- En azul, las que tienen salida prevista para hoy.
- En rojo, cuando debería haber salido días anterior, y por cualquier motivo no le hemos dado salida.
Seleccionará Nueva recepción/ Check in en la solapa Acciones o bien en el botón correspondiente en la parte inferior izquierda del formulario.
El procedimiento es idéntico al descrito en el artículo check in de una reserva previa.
Otra opción más rápida a la hora de hacer un check in sin reserva, sería desde el planning. Haría doble clic en la habitación elegida, y le propondrá si quiere seleccionar un check in, o una reserva. Le lleva al formulario correspondiente donde cumplimentará los datos.
