Cardex

Los datos de nuestros clientes son vitales para cualquier actividad. El conocimiento que tengamos sobre ellos nos proporciona la posibilidad de dar un servicio de calidad. A veces la información se encuentra dispersa en distintos formularios en las distintas soluciones PMS. Con ALO se pretende tener una visión unificada de los datos a través del cardex.

El cardex en ALO PMS puede ser utilizado para realizar un seguimiento de la información de los huéspedes y facilitar la gestión de reservas, check-in, check-out y otros aspectos relacionados con la estancia de los clientes en el hotel. También puede ser útil para ofrecer un servicio personalizado, ya que permite almacenar información sobre las preferencias y necesidades específicas de los huéspedes.

Estos son algunos de los beneficios de usar cardex en ALO PMS:

• Información centralizada: acceda a toda la información de los huéspedes (y potencialmente de otras entidades) en un solo lugar.
• Experiencia del huésped mejorada: personalice la experiencia del huésped teniendo sus preferencias disponibles.
• Eficiencia mejorada del personal: ahorre tiempo del personal al optimizar el acceso a la información de los huéspedes.
• Mejor toma de decisiones: utilice los datos de los huéspedes para tomar decisiones informadas sobre marketing, promociones y servicios para huéspedes.

El cardex podrá permitirle realizar acciones relacionadas con la información almacenada, como por ejemplo:

• Actualización de perfiles de invitados
• Agregar notas o preferencias
• Marcar información importante

Gracias al cardex, el personal del hotel puede:

• Agilizar el proceso de registro al tener la información del huésped a mano.
• Ofrecer un servicio más personalizado al conocer las preferencias del huésped.
• Llevar un control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
• Mejorar la experiencia del cliente al poder anticiparse a sus necesidades.

En general, cardex es una herramienta valiosa dentro de ALO PMS para gestionar la información de los huéspedes y potencialmente información sobre otras entidades relevantes, contribuyendo a un flujo de trabajo más eficiente y potencialmente mejorando la experiencia de los huéspedes.

Nuevo cliente

Al acceder al formulario disponemos de una serie de pestañas que estarán visibles o no en función de los módulos que tengamos activos en la empresa. Si estuviesen activos todos aparecerían las siguientes pestañas:

Datos generales

Datos generales

• Codigo
• Tipo identificación
• NIF
• Tipo
• Nombre
• Apellidos
• Nombre comercial
• Aplicación IVA
• Modalidad fiscal
• Fecha nacimiento
• Sexo
• Hombre
• Categorías

Dirección

• Domicilio
• País
• España
• Código postal
• Provincia
• Jaén
• Población
• Ampliación
• Lat. / Lon.

Mail / Teléfono

• Principal
• Trabajo

Otos datos

• Observaciones
• NIF representante
• Su referencia

Económicos

Cuenta bancaria

• Entidad
• Sucursal
• Dígito control
• Cuenta
• IBAN
• BIC

Otros datos

• Forma pago
• Tarifa
• % Dto
• Agrupar albaranes

Domicilios

• Referencia
• Nombre
• Domicilio
• Código postal
• Población
• Provincia
• País
• Editar

Vendedores

• Vendedor

Contabilidad

Dispone de un extracto del mayor de la cuenta en la que aparece en cada una de las filas la siguiente información:

• Fecha
• Debe
• Haber
• Saldo
• Descripción
• Contrapartida
• Cuenta
• Doc.

CRM

Si tiene activo el módulo puede aparecer información de los siguientes elementos:

• Calendario
• Contactos
• Citas
• Llamadas
• Notas
• Tareas
• Oportunidades

ERP

Si tiene activo el módulo puede aparecer información de los siguientes elementos:

• Facturas
• Contratos
• Pedidos
• Albaranes
• Presupuestos

Artículos

De cada uno de los artículos / servicios aparecerá la siguiente información:

• Artículo
• Cantidad
• Precio medio
• Precio medio iva
• Importe medio
• Importe medio iva
• Importe total
• Importe total iva
• Último precio
• Último precio iva
• Última fecha