Esta parte del programa será la más visitada y la que estará consultando continuamente, ya que de un vistazo veremos la situación en la que se encuentran las habitaciones, y en qué estado, sin están bloqueadas, libres, ocupadas, o tienen una reserva.
El planning ALO PMS es una característica clave para visualizar la disponibilidad de habitaciones y gestionar reservas. Proporciona una interfaz similar a un calendario para ayudarle a mantenerse organizado y tomar decisiones informadas sobre su propiedad.
Funciones del planning:
- Visualizar la ocupación: El planning permite ver de un vistazo qué habitaciones están disponibles, ocupadas, fuera de servicio, etc., en un período de tiempo específico (día, semana, mes).
- Gestionar las reservas: El planning se utiliza para gestionar las reservas entrantes, asignando las habitaciones disponibles a los huéspedes.
- Controlar las llegadas y salidas: Permite llevar un control de las llegadas y salidas de los huéspedes, evitando confusiones y dobles reservas.
- Optimizar la ocupación: El planning permite optimizar la ocupación del hotel, identificando posibles huecos y ajustando las tarifas en consecuencia.
- Anticiparse a la demanda: Sirve para anticiparse a la demanda y tomar decisiones estratégicas, como la contratación de personal adicional o la planificación de servicios de limpieza.
Beneficios del planning:
- Mejora la eficiencia: Permite una gestión más eficiente de las reservas y la ocupación del hotel.
- Reduce los errores: Minimiza los errores en la asignación de habitaciones y la gestión de las reservas.
- Aumenta la rentabilidad: Ayuda a aumentar la ocupación del hotel y los ingresos.
- Mejora la comunicación: Facilita la comunicación entre los diferentes departamentos del hotel (recepción, limpieza, mantenimiento, etc.).
- Mejora la atención al cliente: Permite ofrecer un mejor servicio al cliente al evitar confusiones y retrasos.
Acceso
- Desde el menú de la izquierda en PMS -> Planning
- En la caja de búsqueda superior derecha seleccionando «Planning»
- Desde el escritorio en el apartado PMS con el enlace «Planning»
Planning
Los distintos colores de fondo de las celdas, les indica en qué situación está cada una, puede estar:
- Sin confirmar
- Confirmada
- Anulada
- Check in
- Check out
- Bloqueada
Los colores de cada estado, los puede ver en Ver leyenda, a la derecha de la pantalla.
Como podrá comprobar a la izquierda están situadas las habitaciones, y en la cabecera de la pantalla, nos muestra el resumen diario del número de habitaciones libres, ocupadas y bloqueadas.
Por defecto, se muestran 7 días, esto se puede variar de 15 en 15 días. Para cambiarlo, tenemos la opción Días a mostrar, en la cabecera de la pantalla.
Se muestra el icono de un calendario, para que ponga la fecha a mostrar en el planning.
En Tipo habitación se puede seleccionar que tipo o tipos de habitación queremos mostrar. De igual manera puede seleccionar Grupos habitación.
También dispone de distintos checkbox para mostrar o no:
El planning se puede exportar a un fichero PDF, para ello tenemos el icono correspondiente.
En la solapa Entrada / Salida podremos obtener una relación de habitaciones de entradas y salidas previstas.
En la solapa Control de disponibilidad dispone de un cuadrante de un 30 días donde se mostrarán los siguientes datos:
- Entradas
- Salidas
- Estancias
- Bloqueadas
- Cerradas
- Libres
- % Ocupación
Las habitaciones de mostrarán según el contenido del campo Orden de su mantenimiento.
En la solapa Aforo se mostrará un cuadrante con las unidades disponibles de aquellos servicios que hayamos dado de alta con el modo aforo activado.