Servicios hotel
Los servicios de un hotel son las prestaciones que ofrece a sus huéspedes para hacer su estancia más cómoda y agradable. Estos servicios pueden ser básicos o adicionales, y varían según la categoría del hotel y el tipo de cliente al que se dirige.
Servicios básicos de un hotel:
- Alojamiento: Habitaciones con camas, baño privado, ropa de cama y toallas.
- Limpieza: Limpieza diaria de las habitaciones y cambio de ropa de cama y toallas.
- Recepción: Recepción 24 horas, registro y salida de huéspedes, información turística y atención al cliente.
- Conectividad: Wi-Fi gratuito en las habitaciones y zonas comunes.
Servicios adicionales de un hotel:
- Restauración: Restaurante, bar, cafetería, servicio de habitaciones.
- Ocio: Piscina, gimnasio, spa, sauna, animación.
- Negocios: Centro de negocios, salas de reuniones, servicio de secretaría.
- Otros: Parking, lavandería, tintorería, servicio de despertador, guardería.
Los servicios de un hotel están diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes y proporcionarles una experiencia agradable. La calidad de los servicios es un factor importante a la hora de elegir un hotel, y puede influir en la opinión que los huéspedes tienen del mismo.
En ALO Suite puede crear los distintos servicios adicionales que el establecimiento ofrece aparte del habitual alojamiento y el régimen alimenticio o pensión. Aquí le mostramos como hacerlo.
Acceso
- Desde el menú de la izquierda en PMS -> Ficheros -> Servicios hotel
- En la caja de búsqueda superior derecha seleccionando «Servicios hotel»
Cuando accede al formulario obtiene una relación de registros según el filtro que tenga aplicado. En la parte superior izquierda le muestra el proceso en el que se encuentra, en este caso Servicios hotel, justo debajo tiene las solapas:
- Listado. Es la que está activa al entrar en la opción.
- Filtrar datos. Puede acotar la información a mostrar.
- Acciones. Puede añadir un nuevo Servicio hotel.
Listado
Debajo de las solapas tiene una caja de texto para buscar por el literal que desee si las filas a mostrar son muchas esta opción es de utilidad, también se puede mostrar el icono de filtros, al pasar el cursor sobre el obtiene información sobre los filtros aplicados.
Los campos que se muestran de cada registro son:
- Código
- Nombre
- Tipo Operación
- Familia
- Observaciones
- Imagen
Si hace doble clic en una de las filas la aplicación le remite al formulario Visualizar servicios hotel.
Puede obtener la información ordenada, ascendente o descendente, por cualquier campo haciendo clic en el nombre del mismo.
En la parte inferior del formulario tiene el icono de exportación a formato EXCEL. Al seleccionarlo se descargará un fichero en ese formato con los registros que en ese momento tenga acotados según el filtro aplicado.
También dispone de un navegador de registros y un selector del número de ítems por página a mostrar.
Nuevo servicio hotel
Cumplimentará los siguientes datos:
Nuevo servicio hotel
- Código
- Tipo. Podemos indicar si es un producto o un servicio.
- Modo. Podemos seleccionar:
- Aforo. Si seleccionamos este modo, se habilita la casilla Aforo donde indicaremos las unidades que habrá disponibles de este producto / servicio cada día. Desde el planning en la solapa Aforo puede consultar los servicios contratados en un periodo determinado.
- Otros.
- Parking. Si seleccionamos este modo cuando hagamos un cargo con este servicio pedirá la matrícula y la plaza.
- Restaurante. Al seleccionarlo se habilita la casilla Tipo de servicio y en este campo podremos seleccionar:
- Almuerzo
- Cena
- Desayuno
- Media pensión
- Pensión completa
- Nombre
- Familia. Introduzca las primeras letras de la familia y le aparecerán las familias coincidentes para que seleccione la correcta.
- Marca. Ídem Familia
- Modelo. Ídem Familia
- Tipo venta
- Tipo IRPF
- Observaciones
- Categoría
Tarifas
- Precio EUR. Introduzca el precio para la creación de una nueva tarifa. El precio a de ser mayor que 0
- Fecha inicial. Introduzca la fecha inicial para la creación de una nueva tarifa
- Fecha final. Introduzca la fecha final para la creación de una nueva tarifa. Si la rellena , el precio se considerará una promoción.
- Nombre.
Descuentos
Para asignar un descuento, primero deberá crearlo.
Venta
Cuando esté en el modo visualización de datos podrá obtener un histórico de ventas del servicio seleccionado.