Ruta: Pedidos pendientes / Pedidos sin procesar · Roles: Responsable, Administrador
La Pedidos sin procesar es la pantalla de organización del trabajo: muestra los pedidos de venta pendientes en tiempo real. Si un compañero cambia el estado de un pedido, lo verás actualizado al instante.
5.1 Buscar, ordenar y filtrar
- Búsqueda: número de documento, nombre de cliente o provincia.
- Ordenación: por fecha, estado, orden manual, prioridad o cliente.
- Filtros: estado, almacén, empleado asignado, ruta, forma de pago, serie, agente de transporte, provincia. Los filtros se combinan entre sí.
- Sin asignar: botón rápido para ver solo los pedidos sin empleado.
Si no ves un pedido que esperabas, lo primero es limpiar los filtros.
Los filtros informan antes de filtrar: cada opción lleva un contador de pedidos con código de color (en clientes: verde = 1, ámbar = 2, rojo = más de 2), así decides por dónde atacar la lista sin ir probando. Los filtros activos quedan como chips (tócalos para quitarlos). Ojo con el rango de fechas: se recuerda en el dispositivo incluso tras cerrar sesión, y «Restablecer» no lo limpia — tiene su propio ↻ en el chip de fechas. Es la causa clásica de «no veo mis pedidos». Detalle completo en el Anexo A.1.3.
5.2 Asignar empleado
- Pulsa el chip de empleado de la tarjeta (o el botón de asignar si está sin asignar).
- En el selector, cada empleado aparece con sus contadores de pedidos y preparaciones ya asignados, para repartir la carga con criterio.
- Selecciona y confirma.
También puedes pulsar el primer círculo («Asignar») de la barra de seguimiento de tareas de la tarjeta: abre la misma gestión de asignación (capítulo 4.5).
El empleado recibe una notificación push (si las tiene activadas) y el pedido pasa a su lista de Mis pedidos. También puedes reasignar (cambiar de empleado) o desasignar desde el mismo chip.
Asignación en lote
Selecciona varios pedidos mediarte los filtros y usa el chip «Asignar: N» para asignarlos todos a la vez al mismo empleado.
5.3 Asignar ruta
- Pulsa el chip de ruta de la tarjeta.
- En el selector, la ruta actual aparece marcada con un punto verde; puedes buscar por código o nombre.
- Pulsa la ruta deseada.
5.4 Abrir el detalle
Pulsa cualquier tarjeta para abrir la ficha completa del pedido (capítulo 7), desde donde se inician el picking y el packing.
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